Haben Sie schon einmal die Dusche eines Hotels betreten und waren sich nicht sicher, in welcher Flasche sich das Shampoo und in welcher die Spülung oder das Badegel befindet?
Oder Sie haben in einem gehobenen Restaurant zu Abend gegessen und trotz der Brille Schwierigkeiten, die Speisekarte zu lesen, weil sie in der Dunkelheit liegt. Obwohl diese Erfahrungen banal erscheinen, verdeutlichen sie ein größeres Problem, mit dem die Tourismusbranche konfrontiert ist: die Notwendigkeit, den reifen Reisenden besser zu bedienen.
Wer genau ist der reife Reisende?
Sie sind die wohlhabendsten, ausgabenstärksten Freizeit- und Geschäftstouristen der Geschichte, 60 Jahre und älter und bei guter Gesundheit. Prognosen der Welttourismusorganisation zufolge wird diese Bevölkerungsgruppe bis 1.6 voraussichtlich 2 bis 2050 Billionen Reisen unternehmen, was 88 % der Ausgaben für Premium-Reisedienstleistungen ausmacht.
Die Bedürfnisse reifer Reisender werden außer Acht gelassen
Doch trotz ihrer erheblichen wirtschaftlichen Auswirkungen werden die Bedürfnisse reifer Reisender oft übersehen. Wenn diese Bedürfnisse nicht berücksichtigt werden, könnte dies zu Umsatzeinbußen in Milliardenhöhe für die Tourismusbranche führen. Hier kommt ein neuer Branchenbericht ins Spiel, der das enorme Geschäftspotenzial der jährlichen Ausgaben aktiver reifer Reisender in Höhe von 157 Milliarden US-Dollar beleuchtet.
Der demografische Wandel zeigt, dass die am schnellsten wachsende Reisekohorte Frauen über 60 Jahre und Reisende über 80 Jahre sind. Diese Personen suchen nach zeitlosen Erlebnissen, wie zum Beispiel Großeltern- und Skip-Generation-Reisen, Entlastungsreisen für Betreuer, Seniorensport, sanfte Abenteuer, lebenslanges Lernen und Freiwilligenarbeit , Wellnessreisen, Medizintourismus und Kulturreisen.
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Der Travel Industry Report, begleitet von der Auszeichnung „The Ageless Traveller Certified“, ist jetzt über The erhältlich World Tourism Network und Der zeitlose Reisende. Dieser Bericht ist ein Aufruf zum Handeln an die Tourismusbranche, den typischen Alterungsprozess zu verstehen und auf die Bedürfnisse der über 60-Jährigen einzugehen.
„Es ist an der Zeit, dass die Tourismusbranche das typische Altern versteht und auf die Bedürfnisse der über sechzig Reisenden eingeht“, sagt Adriane Berg, Gründerin von Der zeitlose Reisende, ein Beratungs- und Reiseforschungsunternehmen mit verbraucherorientierten Podcasts, Blogs und Mitgliedergruppen.
Für Hotelpersonal, Designer und Betreiber ist es von entscheidender Bedeutung zu verstehen, wie sich das Alter auf die Wahrnehmung auswirkt. Einfache Grundsätze wie die Berücksichtigung von Kontrast, Beleuchtung und Geräuschpegel können das Erlebnis für ältere Reisende erheblich verbessern. Beispielsweise können kontrastarme Farben und Blendung für ältere Augen eine erhebliche Herausforderung darstellen, während laute Musik für Menschen mit Hörverlust die Kommunikation behindern kann.
Diese biologischen Faktoren können unter anderem ein touristisches Erlebnis entweder verbessern oder beeinträchtigen. Von allen Verbesserungen, die vorgenommen werden können, bietet die Schulung des Personals jedoch den höchsten Return on Investment für die Gewinnung, Bindung und Betreuung von Ageless Travellern.
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Erfahren Sie mehr über die Ageless Traveler-Zertifizierung in Zusammenarbeit mit dem World Tourism Network zu erfahren. Klicken Sie hier: https://wtn.travel/ageless/
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Unabhängig vom Alter genießen Sie Ihre Reise
Es ist an der Zeit, dass die Tourismusbranche die Bedürfnisse reifer Reisender in den Vordergrund stellt und dafür sorgt, dass jeder Gast, unabhängig vom Alter, seine Reiseerlebnisse in vollen Zügen genießen kann.
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- Dieser Bericht ist ein Aufruf zum Handeln an die Tourismusbranche, den typischen Alterungsprozess zu verstehen und auf die Bedürfnisse der über 60-Jährigen einzugehen.
- Es ist an der Zeit, dass die Tourismusbranche die Bedürfnisse reifer Reisender in den Vordergrund stellt und dafür sorgt, dass jeder Gast, unabhängig vom Alter, seine Reiseerlebnisse in vollen Zügen genießen kann.
- Der Travel Industry Report, begleitet von der Auszeichnung „The Ageless Traveller Certified“, ist jetzt über The erhältlich World Tourism Network und Der zeitlose Reisende.
