Neue Online-Suchfunktion beschleunigt Prozesse im Fundbüro am Frankfurter Flughafen
Fiddlesticks! Die Familie hat sich gerade in ihren Plätzen im Flugzeug niedergelassen und ist voller Aufregung über ihren Urlaub. Als plötzlich das jüngste Kind schreit: "Mein Teddybär ist weg!" Was jetzt? Es ist eine Schande, dass sie während der Reise auf ihr Lieblingskuscheltier verzichten muss. Aber es wäre zumindest toll zu wissen, dass es in sicheren Händen ist Frankfurt FlughafenEs ist ein verlorenes und gefundenes Amt, bis sie zurückkehren. Es wäre in der Tat eine große Erleichterung.
Aber wie können sie es herausfinden? Glücklicherweise ist es für die Besitzer fehlender Objekte gerade erheblich einfacher geworden ihre Verluste melden zum Fundbüro online - zu jeder Tages- und Nachtzeit. Mit etwas Glück befindet sich der verlorene Gegenstand bereits in der Datenbank. Ein neues System vergleicht jetzt automatisch Suchanfragen und zurückgegebene Elemente, identifiziert Übereinstimmungen und benachrichtigt Eigentümer, sobald ihre fehlende Eigenschaft auftaucht.
Im Suchportal auf der Flughafen-WebsiteEs ist möglich, Attribute wie Marke, Farbe, Größe, eindeutige Beschriftungen usw. des Artikels sowie den Zeitpunkt und den Ort des Verlusts anzugeben. Ein Foto davon kann sogar hochgeladen werden. „Das neue System erleichtert uns die Arbeit erheblich“, sagt Rike Krüger vom Fundbüro am Frankfurter Flughafen. Passagiere können Suchparameter einfach selbst auswählen. In der Vergangenheit war es für Flughafenmitarbeiter erforderlich, diese Informationen mühsam aus E-Mails oder Faxen zu kopieren oder Eigentümer anzurufen, um nach Details zu fragen. Besonders an geschäftigen Tagen kann dies eine Weile dauern. „Reisende genießen jetzt einen verbesserten Service. Sie können den Suchprozess selbst aktiv unterstützen und müssen sich während ihrer Reise nicht mehr ständig Sorgen machen, in der Hoffnung, dass wir bei ihrer Rückkehr ihr Eigentum gefunden haben “, fügt Krüger hinzu. "Wir können sie jetzt sofort informieren, sobald ihr verlorenes Smartphone, ihr Rucksack, ihr Regenschirm, ihr Saxophon oder was auch immer in unserem System erscheint." Auch die Bildanalysefunktion wird sehr bald noch weiter verbessert; Die Software kann dann automatisch weitere Attribute fehlender Objekte identifizieren und korrelieren. Dies macht es schneller und bequemer, Suchanfragen zu senden und gefundene Elemente zu identifizieren.
Sobald klar ist, dass das Fundbüro ein fehlendes Objekt hat, hat der Eigentümer verschiedene Möglichkeiten, sein Eigentum zurückzugewinnen. Sie können es natürlich direkt nach der Rückkehr persönlich aus dem Fundbüro holen oder jemand anderen autorisieren, es für sie zu tun. Gegen eine geringe Gebühr und die Kosten für das Porto senden die Mitarbeiter des Fundbüros auch Artikel an jeden Ort der Welt.
Gut zu wissen...
Das Fundbüro am Frankfurter Flughafen ist ein Service von Fraport, dem Betreiber des Flughafens. Die 10 Mitarbeiter bearbeiten täglich bis zu 70 zurückgegebene Artikel und 50 Suchanfragen. Derzeit werden etwa 10,000 Objekte im Fundbüro im Terminal 1 am Eingang zur Airport City Mall auf Ebene 0 aufbewahrt. Sie reichen von Schmuck und Elektrogeräten über Kleidung und Accessoires bis hin zu Spielzeug und Reisetaschen der Weg zu Kuriositäten wie Kettensägen, Rollstühlen und Mikrowellenherden. Sie werden drei Monate lang aufbewahrt und dann versteigert, wenn sie bis dahin nicht beansprucht wurden. Der Erlös wird drei Jahre lang aufbewahrt, nur für den Fall, dass sich die Eigentümer bis dahin melden. Das Fundbüro ist täglich zwischen 8 und 6 Uhr für die Öffentlichkeit zugänglich
Passagiere und Besucher finden weitere Informationen über das Fundbüro und viele andere Dienstleistungen am Frankfurter Flughafen Website , Service-Shop, oder Twitter, Facebook, Instagram or YouTube Social-Media-Seiten.
