Touristenführer, die sich über das Rouge-ID-Schema der vorgeschlagenen European Tour Operator Association ärgern

Die Federation of European Tourist Guide Associations (FEG) ist empört über die Entscheidung der European Tour Operator Association (ETOA), für jeden, der Touristen führt, einen eigenen europaweiten Ausweis zu erstellen – anscheinend um die Notwendigkeit einer gebietsspezifischen Berufsqualifikation zu umgehen – unter Verwendung des für diese Personen nicht existierenden Begriffs „Reiseleiter“.

Eine ortsspezifische Berufsqualifikation ist notwendig, um eine hohe Servicequalität in der Tourismusbranche zu gewährleisten und existiert in Ländern wie Österreich, Frankreich, Italien und Spanien, um nur einige zu nennen.

Das Hauptziel dieses vorgeschlagenen paneuropäischen ID-Kartensystems für „Tour Guides“ besteht laut ETOA darin, die Freiheit derer zu unterstützen, die Touristen an öffentlichen Orten kulturelle Kommentare liefern.

Laut ETOA ist die Karte für Personen von Nutzen, die in einem EU-Land ansässig sind, in dem Reiseleiter kein reglementierter Beruf sind (wie Deutschland oder Großbritannien), die beabsichtigen, vorübergehend professionelle Dienstleistungen in einem Land zu erbringen, in dem die Tätigkeit ausgeübt wird reguliert (wie Italien oder Spanien).

Die FEG wendet sich gegen die sorglose Verwendung von Fachbegriffen durch ETOA. Die FEG weist darauf hin, dass es in Europa bereits über 40,000 qualifizierte professionelle Fremdenführer mit ihren offiziellen nationalen Ausweisen gibt.

Was „Touristenführer“ von anderen Tourismusfachleuten unterscheidet, ist, dass sie von einer lokalen Behörde zugelassen sind. Tourmanager brauchen beispielsweise keine berufsspezifische Qualifikation, um ihr Handwerk auszuüben.

Mehrere Länder in Europa und anderswo erkennen die Bedeutung der Servicequalität in der Tourismusbranche, dh der Reiseführer, an. In diesen Ländern hindert die Gesetzgebung Reiseleiter daran, sich als professionelle Touristenführer auszugeben.

„Menschen sind daran interessiert, nach der europäischen Norm EN 15565 ausgebildet zu werden und beruflich zu qualifizieren, wo sie hinführen wollen. Die FEG erkennt an, wie wichtig Qualifikationen in jedem Beruf sind, und fordert die ETOA nachdrücklich auf, dies zu akzeptieren, anstatt dieses Schurken-[ID]-Schema zu entwickeln“, sagte FEG-Präsident Carlos Ortega.

Die FEG betrachtet das europaweite ID-System von ETOA für Reiseleiter als Versuch, die spezifischen Anforderungen an die berufliche Ausbildung zu umgehen, die insgesamt zu Lasten der Servicequalität in der Tourismusbranche gehen.

Das Fehlen von Qualitätsstandards und ortsspezifischer Ausbildung von Fremdenführern spiegelt das Interesse einer Nation an ihrer eigenen Kultur wider. „Selbst in Ländern oder Regionen, in denen der Beruf des Fremdenführers nicht reglementiert ist, wird die Interpretation von Kultur genauso ernst genommen“, sagte Ortega.