WASHINGTON – Carlson, ein in Privatbesitz befindliches, globales Hotel- und Reiseunternehmen, gab heute den Start seines neuen Hoteltreueprogramms Club Carlson(SM) bekannt, das am 31. März 2011 offiziell starten wird Geschäftskonferenz in Washington, DC
Mitglieder des Club Carlson, früher bekannt als goldpoints plus(SM), profitieren von einem erweiterten Angebot erstklassiger Einlösemöglichkeiten, darunter Carlsons weltweite Resorts, sowie aufregenden neuen Urlaubsoptionen mit CWT Vacations und Club Med®. Mitglieder haben die Möglichkeit, für jeden berechtigten Aufenthalt in mehr als 1,000 Carlson-Hotels weltweit Punkte zu sammeln: Radisson®, Country Inns & Suites By Carlson(SM), Park Inn® und Park Plaza®.
„Eine wichtige Säule unserer Wachstumsstrategie Ambition 2015 besteht darin, unseren Hotels dabei zu helfen, ihre Einnahmen zu steigern“, sagte Hubert Joly, President und Chief Executive Officer von Carlson. „Im Jahr 2010 kündigten wir einen Plan an, unser Treueprogramm bis 10 auf 2013 Millionen Mitglieder zu verdoppeln, und die Mitgliederzahl stieg 24 um 6.3 Prozent auf 2010 Millionen Mitglieder Wachstum und Ergebnisse.“
Die wichtigsten Neuerungen des Programms lassen sich wie folgt zusammenfassen:
Erlösung:
Mitglieder können in den 1,071 Hotels von Carlson weltweit, einschließlich der 42 atemberaubenden Resorts des Unternehmens, in der Karibik, in Lateinamerika, im asiatisch-pazifischen Raum und im Mittelmeer Punkte einlösen;
Die neue Partnerschaft von CWT Vacation bietet US-Mitgliedern eine Auswahl von Hunderten von unabhängigen Hotels in Top-Urlaubszielen wie Hawaii, Las Vegas, Skigebieten und Kreuzfahrten;
Eine neue Partnerschaft mit Club Med bietet Mitgliedern in den USA und Kanada Zugang zu 80 gehobenen All-Inclusive-Resorts weltweit, darunter die neu renovierte Sandpiper Bay in Port Saint Lucie, Florida;
Carlson hat 20 neue Einzelhandels- und Restaurantpartner hinzugefügt, um Einlöseoptionen für niedrige Punkte anzubieten, darunter Amazon.com, Best Buy®, iTunes und TGI Friday's® Restaurants.
Kundenprivilegien und -vorteile:
Die neue Concierge-Elite-Stufe bietet Mitgliedern kostenlose Zimmer-Upgrades und kontinentales Frühstück, frühen Check-in und späten Check-out, einen 75-Prozent-Punktebonus auf Aufenthalte und ab Mitte des Jahres Zugang zu einer speziellen Concierge-Service-Line für Theater- und Sporttickets , und Reservierungen in erstklassigen Restaurants überall auf der Welt;
Das Programm hat keine Sperrdaten;
In Radisson Hotels weltweit und allen Carlson-Marken in Nordamerika steht kostenloses Internet zur Verfügung;
Rollover-Nächte ermöglichen Elite-Mitgliedern, zusätzliche Nächte zu verlängern, um sich für den Elite-Status des nächsten Jahres zu qualifizieren.
Verdienen: Club Carlson wurde als eines der lohnendsten Treueprogramme im Reisebereich konzipiert und ermöglicht Mitgliedern einen bemerkenswert schnellen Weg zu einer kostenlosen Übernachtung. Beispielsweise kann ein Mitglied, das fünf Nächte im Radisson Hotel Los Angeles Westside übernachtet, eine Gratisnacht im Park Inn Prague verdienen.
Club Carlson-App: Um seine Reichweite für das mobile Publikum zu erweitern und zu optimieren, führt Carlson am 31. März 2011 Club Carlson als neue iPhone- und Android-Mobilanwendung ein, die Expressbuchungen für alle Carlson-Hotels, Personalisierungsoptionen, GPS-Karten usw. bietet die Möglichkeit, Punkte einzulösen. Die App ist auch mit „Explore Destinations“ verknüpft, einer erstklassigen Funktion, die mehr als 4.4 Millionen Sonderziele von lokalen Restaurants bis hin zu Touristenattraktionen speichert.
Vorteile für kleine und mittlere Unternehmen: Eine neue Erweiterung des Treueprogramms wurde speziell für Kleinunternehmer entwickelt und ermöglicht es sowohl Einzelreisenden als auch Unternehmen, Punkte für Aufenthalte zu sammeln. Unternehmer können ihre Punkte nutzen, um künftige Reisekosten zu senken oder sie als Mitarbeiterprämien anzubieten.
Vorteile für Hotels: Während Club Carlson den Verbrauchern einen erheblichen Mehrwert bietet, verbessert das neue Programm auch den wirtschaftlichen Wert der Hotels auf Kosten-Nutzen-Basis erheblich.
Die Einführung des Club Carlson wird mit einem Einführungsbudget von 10 Millionen US-Dollar gefördert.
