Airbnb: 10 Fragen an Kathrin Anselm

Kathrin Anselm ist Airbnbs General Manager unter anderem für die DACH-Länder (Deutschland, Österreich und die Schweiz) und Gastrednerin auf dem diesjährigen ITB Berlin Kongress.

Frau Anselm, ist das Reiseverhalten der Menschen wieder auf dem Niveau vor der Pandemie?

Zahlenmäßig sehen wir eine hohe und aufgestaute Reisenachfrage – sowohl Städtereisen als auch internationale Reisen sind zurück und auf dem Vormarsch. Wir sehen hohe Wachstumsraten bei gebuchten Übernachtungen in größeren Städten: 20 Prozent mehr als in Q4 2021. Der Business-Mix unterscheidet sich jedoch weiterhin von den Jahren vor der Pandemie. Denn die Pandemie hat die Art und Weise verändert, wie Menschen reisen: Die Menschen wollen reisen, aber oft anders als zuvor.

Wie hat sich das Reiseverhalten der Menschen in der Zwischenzeit verändert?

Ich habe gerade die Rückkehr der Städtereisen erwähnt. Gleichzeitig entfällt ein Fünftel der gebuchten Nächte auf Airbnb im Jahr 2022 auf Aufenthalte von einem Monat oder länger, das ist deutlich mehr als im gleichen Zeitraum 2019 vor der Pandemie. Menschen bleiben gerne für eine Weile an einem Ort und machen ihn zu ihrem zweiten Zuhause.
Wir sehen eine Diversifizierung und breitere Verbreitung von Urlaubstrends. Auch Reisende zieht es aufs Land. Die Übernachtungen auf dem Land im Jahr 2022 in Deutschland sind im Vergleich zu 60 um rund 2019 Prozent gestiegen.
Da viele Mitarbeiter die Möglichkeit haben, auch remote zu arbeiten, verbinden sie Arbeit und Reisen – daher verschwimmen die Grenzen zwischen Arbeit, Freizeit und Reisen zunehmend.

Wie zeigen sich diese neuen Bedürfnisse bei Suchanfragen auf Ihrer Plattform?

Die Möglichkeit einer Workation, also der Kombination von Arbeit und Urlaub, bringt auch neue Anforderungen an die Unterkunft mit sich. Beispielsweise ist schnelles WLAN für viele unverzichtbar. Reisende suchen nach verifizierten WLAN-Geschwindigkeiten, Häusern mit Küche und Waschmaschine sowie Annehmlichkeiten zum Leben und Arbeiten. Und viele nehmen ihre Haustiere mit. Fun Fact: Fünf Millionen Vierbeiner nahmen 2022 an Airbnb auf Reisen teil.

Was ist mit anderen Reisetrends?

Wir sehen, dass sich unsere Kategorie „Heritage“ wachsender Beliebtheit erfreut. Nach vielen Monaten pandemiebedingter Strapazen sehnen sich die Menschen nach individuellen Urlaubserlebnissen und der Erfüllung ihrer Reiseträume. Gäste können in Klöstern, alten Windmühlen oder umgebauten Kirchen übernachten und das einzigartige kulturelle Erbe genießen. Sie genießen es, sich wie eine Prinzessin zu fühlen und in einem Wasserschloss zu leben oder in einem Leuchtturm aufzuwachen. Wichtig zu wissen ist, dass etwa 70 Prozent dieser Unterkünfte auf dem Land liegen, was den ländlichen Gemeinden wirtschaftlich zugute kommt. Im vergangenen Jahr spendete Airbnb 1.5 Millionen Euro an den Verein Schlösser und Gärten, um einzigartiges Kulturerbe zu fördern und den Kulturtourismus im ländlichen Raum zu stärken. Eigentümer historischer Gebäude können beim Verein Schlösser und Gärten einen Zuschuss von 5,000 bis 50,000 Euro für die Erhaltung ihrer Kulturdenkmäler beantragen.

Wohin reisen die Menschen im Jahr 2023?

Bei internationalen Reisen sind die Trends bei den Deutschen in diesem Frühjahr London, Paris, Amsterdam, Barcelona und Kopenhagen. Für Inlandsreisen schauen die Deutschen derzeit vor allem nach Bad Staffelstein oder Sylt. Auch Soloreisen liegen im Trend. Immer mehr Frauen reisen allein auf Airbnb, in den ersten drei Quartalen 30 wurden fast 2022 Prozent mehr Übernachtungen gebucht als im Vorjahreszeitraum. Deutschland gehört übrigens zu den Top 10 Zielländern für Alleinreisende. Bei Airbnb reagieren wir auf die Art und Weise, wie Menschen reisen – und passen die Plattform an ihre Bedürfnisse an. Auch mit Innovationen setzen wir neue Trends.

Wie sieht das zum Beispiel aus?

Wir haben vor einiger Zeit die Suchfunktion „Ich bin flexibel“ und später Airbnb „Kategorien“ eingeführt. Damit müssen sich die Gäste nicht auf ein genaues Datum oder einen genauen Ort festlegen, können ihre Reisen flexibler planen und Unterkünfte entdecken, von denen sie nicht wussten, dass es sie gibt. Sie können Orte entdecken, die Sie wahrscheinlich nie in die Suchleiste eingegeben hätten. Und in der Tat zeigen unsere Daten, dass Nutzer dieser Suche dazu neigen, abseits der Top-Reiseziele und Reisezeiten zu buchen und innerhalb von Städten dazu neigen, in abgelegenen Gebieten zu bleiben, ein aufregender Trend zu ausgeglicheneren Reisen.

Wir leben in wirtschaftlich turbulenten Zeiten, die Lebenshaltungskosten steigen. Wie hat sich Airbnb dadurch verändert?

Mehr als 30 Prozent der Gastgeber auf Airbnb in Deutschland sehen in der gelegentlichen Vermietung eine Möglichkeit, zusätzliches Geld zu verdienen. Das kann zum Beispiel so aussehen, als würde man ein Zimmer zur Verfügung stellen, wenn ein erwachsenes Kind aus dem Nest geflogen ist. Mit Privatzimmern wie diesem ist Airbnb eine erschwingliche Option für junge Leute. Airbnb wurde aus einer Krise geboren, als sich die Gründer Brian und Nathan 2008 inmitten der globalen Wirtschaftskrise ihre Miete nicht leisten konnten. Wir sehen eine Nachfrage nach den günstigeren Privatzimmern und im dritten Quartal des vergangenen Jahres ist die Zahl der neu hinzugekommenen Privatzimmer im Vergleich zum gleichen Zeitraum vor der Pandemie um 30 Prozent gestiegen. Und wir sind optimistisch, dass es beim Reisen in Zukunft viel mehr um Freundschaft, Verbundenheit und das Zusammenbringen von Menschen gehen wird – es kann großartig sein, eine Unterkunft zu teilen. Übrigens, der Gründer Brian selbst hostet jetzt ein privates Zimmer in seinem Haus auf Airbnb.

Airbnb wird vorgeworfen, den Massentourismus in den Städten anzuheizen und den Menschen Wohnraum zu entziehen. Was tun Sie dagegen?

Airbnb arbeitet mit Städten und Regierungen auf der ganzen Welt zusammen, um klare Regeln zu schaffen und Gastgebern dabei zu helfen, ihre Unterkunft mit anderen zu teilen, die Regeln einzuhalten und ihren Steuerpflichten nachzukommen.
Beispielsweise ist seit dem 1 für alle Gastgeber in Berlin, die ihre Unterkunft weniger als drei Monate am Stück vermieten wollen, eine Meldenummer bzw. Kontaktinformation Pflicht. Inserate, die diese Anforderungen nicht erfüllen, können nur für Langzeitmieten, z. B. für Studenten, verwendet werden oder wurden von der Plattform entfernt. Airbnb ist die einzige Plattform in der Reisebranche, die dies umsetzt. Wir wollen einen Beitrag zum Wohnungsschutz und zu einem verantwortungsvollen Tourismus in Berlin leisten und gleichzeitig Gastgebern ermöglichen, ihr Zuhause mit Gästen zu teilen. So können Gastgeber in Berlin angesichts steigender Lebenshaltungskosten etwas dazuverdienen.

Vor einem Jahr haben Sie angekündigt, 100,000 Flüchtlingen aus der Ukraine zu helfen. Hast du dein Ziel erreicht?

Ja, im vergangenen September, sechs Monate nach der Ankündigung, haben wir unser Ziel erreicht, 100,000 Flüchtlingen aus der Ukraine vorübergehend eine Unterkunft zu bieten. Ein Jahr nach Ausbruch des Konflikts in der Ukraine hat Airbnb.org fast 130,000 Menschen kostenlosen Wohnraum zur Verfügung gestellt. Wir haben mit vielen humanitären Organisationen zusammengearbeitet und arbeiten weiterhin mit ihnen zusammen. Das Erreichen dieses wichtigen Ziels wurde nur durch unsere unglaubliche Gemeinschaft von Gastgebern ermöglicht, die ihre Häuser für Menschen geöffnet haben.

Wo hast du deinen letzten Urlaub verbracht?

Vor kurzem habe ich 10 Tage in Ericeira an der portugiesischen Atlantikküste und im benachbarten Lissabon gearbeitet. Von dort aus habe ich ein paar Tage gearbeitet und bin auch in Urlaub gefahren. Ich habe einen Platz direkt am Meer gebucht, um vor meinem ersten Arbeitstreffen am Strand spazieren zu gehen, in den Pausen Sonne zu tanken, am Ende des Tages den Sonnenuntergang zu beobachten und später im Restaurant die portugiesische Küche zu erkunden alte Stadt. Seit letztem Jahr ermöglicht Airbnbs Initiative „Live and Work Anywhere“ Mitarbeitern auf der ganzen Welt, „unterwegs“ zu arbeiten. Ein großes Privileg, denn so können wir neue Länder entdecken, alleine oder mit der Familie Zeit im Ausland verbringen, den Alltag der Destinationen außerhalb der touristischen Hochsaison authentisch erleben und natürlich mit Einheimischen in Kontakt treten .