Biden will, dass amerikanische Flugzeuge verbraucherfreundlich werden

Fluggäste in der Europäischen Union genossen weitaus mehr Verbraucherrechte als Fluggäste in den Vereinigten Staaten.

Interessanterweise zeigen Studien, dass Länder in Europa weniger Flugverspätungen haben.

Angenommen, Ihr Flug findet innerhalb der EU statt und wird von einer EU- oder Nicht-EU-Fluggesellschaft durchgeführt. Angenommen, Ihr Flug kommt von außerhalb der EU in die EU und wird von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt. Sie sind versichert, wenn Ihr Flug von der EU in ein Nicht-EU-Land abfliegt, das von einer EU- oder einer Nicht-EU-Fluggesellschaft betrieben wird.

US-Präsident Biden will die Pflicht zur gerechten Entschädigung bei Verspätungen und Flugausfällen durch US-Fluggesellschaften gesetzlich festschreiben.

US-Verkehrsminister Pete Buttigieg gab bekannt, dass dieser Prozess für neue Regeln begonnen hat, der die Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Passagiere für die Unannehmlichkeiten durch annullierte und verspätete Flüge angemessen zu entschädigen. Diese Entschädigungen können die Kosten für die Umbuchung des Fluges sowie die Kosten für die Buchung eines Hotels umfassen, falls die Passagiere während der Verspätung übernachten müssen, sowie Mahlzeiten.

In diesem Winter litten die Fluggesellschaften unter zahlreichen Flugunterbrechungen, daher fordert die US-Präsidentschaftsverwaltung vor Beginn der geschäftigen Sommersaison Maßnahmen zum Schutz der Passagiere.

Im vergangenen Winter war Southwest Airlines der Inbegriff von Flugausfällen, als innerhalb einer Woche während der Feiertage wegen eines Wintersturms über 16,000 Flüge annulliert wurden.

Zugegeben, Mutter Natur kann nicht kontrolliert werden, aber die Reaktion auf ihre Unberechenbarkeit muss es sein. Hinzu kommt, dass in diesem Fall die Software der Fluggesellschaft stark veraltet war und die Umplanung der Crew nicht bewältigen konnte, was buchstäblich zu einem perfekten Sturm führte. Die Folge: Fluggäste saßen tagelang fest und mussten unvorhergesehene Kosten aus eigener Tasche bezahlen.

Trotz der Tatsache, dass sich der CEO von Southwest Airlines „aufrichtig und demütig“ entschuldigt hat, hat das US-Verkehrsministerium immer noch die Fluggesellschaft wird untersucht.

„Hier geht es nur darum, fair zu sein“, sagte Präsident Biden.

Eileen Ogintz, Autorin von Der Kinderführer für Washingtonbefasst, sagte:

„Reisen mit Kindern ist stressig genug, ohne die zusätzlichen Kosten und die Angst vor langen Verzögerungen. Es ist großartig, dass Präsident Biden will, dass die Fluggesellschaften Passagiere für lange Verspätungen bezahlen. Aber hoffen wir, dass sich das nicht in höheren Fahrpreisen niederschlägt.“

Die Bill of Rights von Fluggästen ist nicht so gerecht

Derzeit verlangt die Regierung von den Fluggesellschaften, die Kosten des Tickets zu erstatten, was normalerweise eine Gutschrift in Meilenpunkten bedeutet. Laut dem Präsidenten könnte sich die derzeitige staatliche Verpflichtung zur Rückzahlung der Flugticketkosten auf nur 10 oder 20 US-Dollar belaufen, nicht auf die Hunderte von Dollar, auf die der Passagier Anspruch haben sollte, sagte Buttigieg. Das ist einfach unzureichend.

Derzeit gibt es keine Fluggesellschaft, die Bargeld als Entschädigung für einen verspäteten oder annullierten Flug anbietet. Die Verwaltung ist der festen Überzeugung, dass Passagiere nicht für etwas kämpfen müssen, auf das sie Anspruch haben sollten.

Das US-Verkehrsministerium hat online eine Airline-Kundenservice-Dashboard das die Rückerstattungs- und Entschädigungsrichtlinien jeder Fluggesellschaft für verspätete und annullierte Flüge verfolgt.

Diese neuen Regeln werden, sobald sie eingeführt sind, auf dieser Website aktualisiert.