Delta Air Lines Inc. bietet einigen Kunden Rabatte auf die Gebühr für das zweite aufgegebene Gepäckstück in Höhe von 25 US-Dollar an, nachdem sie Kommentare zur Umsetzung der Gebühr erhalten haben.
Die meisten Fluggesellschaften sagten bei der Einführung der Gebühr Anfang dieses Jahres, dass sie für Tickets gelten würde, die nach einem bestimmten Datum gekauft wurden. Aber als Delta seine Gebühr am 9. April ankündigte, galt sie für Tickets, die vor diesem Datum gekauft wurden, solange der Flug nach dem 4. Mai ging. Die Fluggesellschaft macht jetzt eine Ausnahme für Fluggäste, um Rabatte zu beantragen, wenn sie Tickets vor dem 9. April gekauft haben und haben wurde die Gebühr festgesetzt.
Delta-Sprecher Kent Landers sagte, die Fluggesellschaft habe „von genügend Kunden gehört, dass wir entschieden haben, dass dies das Richtige ist. Da es sich um eine neue Gebühr handelt, möchten wir den Menschen den Vertrauensvorschuss geben.“
Herr Landers wies darauf hin, dass die Gebühr am Tag ihrer Bekanntgabe in Kraft trat, da eine solche Änderung im Beförderungsvertrag von Delta oder in den Reisebedingungen vorgeschrieben ist, die jede Fluggesellschaft von der Bundesregierung genehmigen lassen muss. Er fügte hinzu, es sei nicht bekannt, wie viele Personen für den Rabatt in Frage kommen könnten.
wsj.com
WAS SIE AUS DIESEM ARTIKEL MITNEHMEN KÖNNEN:
- Landers noted the fee became effective the day it was announced because such a move is mandated by Delta’s contract of carriage, or the terms and conditions of travel that each airline must get approved by the federal government.
- But when Delta announced its fee April 9, it was applicable on tickets bought before that date, as long as the flight was after May 4.
- The airline is now making an exception for fliers to seek rebates if they bought tickets before April 9 and have been assessed the fee.
