Philippine Airlines (PAL) wurde von Skytrax als "4-Sterne-Fluggesellschaft" zertifiziert. PAL schließt sich 40 anderen renommierten Fluggesellschaften in dieser prestigeträchtigen Kategorie an und ist die erste und einzige Fluggesellschaft auf den Philippinen, die eine 4-Sterne-Bewertung erhalten hat.

PAL erreichte diese begehrte Bewertung nach einer strengen Prüfung des Flug- und Bodendienstes der Fluggesellschaft für internationale und inländische Flüge und stellte wesentliche Verbesserungen der End-to-End-Passagiererfahrung und der ausgeprägten Servicephilosophie mit dem Spitznamen "The Heart of the Filipino" fest. oder Buong Pusong Alaga.

"Dies ist ein großer Gewinn für die Philippinen", sagte Dr. Lucio C. Tan, Chairman und CEO von PAL. „Wir freuen uns über diese Anerkennung, die für die mehr als siebentausend Mitarbeiter der Philippine Airlines-Familie ein Sieg ist. Unsere Leistung ist die Leistung des Landes und wir teilen dies mit allen Filipinos auf der ganzen Welt. “

Diese 4-Sterne-Airline-Bewertung ist ein Qualitätsmerkmal, das hervorragende Standards für den Produkt- und Personalservice in verschiedenen Bewertungskategorien sowohl für die Onboard- als auch für die Flughafenumgebung anerkennt.

Das Rating-Upgrade ist ein Schlüsselergebnis einer mehrjährigen End-to-End-Verbesserung des philippinischen Flaggenträgers von oben nach unten. "Unsere Reise zu Get That Star begann im Jahr 2016. Unsere Bemühungen in den letzten zwei Jahren haben Früchte getragen", sagte PAL-Präsident und COO Jaime J. Bautista. „Seit 2016 haben wir uns auf den Weg gemacht, Innovationen während des Flugs und am Boden einzuführen, neue Strecken zu eröffnen, die Konnektivität über das Streckennetz von PAL zu verbessern, unsere Flotte um neue Flugzeuge zu erweitern und vor allem in die Buong Pusong Alaga (insgesamt) zu investieren (herzliche) Schulung aller unserer Kabinenbesatzungen, Bodenbesatzungen und Dienstleister im In- und Ausland, um das Reiseerlebnis für Passagiere zu verbessern und eine höhere Skytrax-Bewertung zu erhalten “, fügte Bautista hinzu.

„Wir wollen PAL mit den besten Fluggesellschaften der Welt gleichsetzen. Mit dieser 4-Sterne-Bewertung sind wir inspiriert, noch härter zu arbeiten. Wir werden unsere Kunden weiterhin begeistern, indem wir ihnen die gewünschte Erfahrung, den besten Service im Flug und am Boden in allen Phasen des Reisens bieten “, betonte Jessica Abaya, Chief Customer Experience Officer von PAL.

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„Seit 2016 haben wir uns auf den Weg gemacht, Innovationen an Bord und am Boden einzuführen, neue Strecken zu eröffnen, die Konnektivität im gesamten PAL-Streckennetz zu verbessern, neue Flugzeuge zu unserer Flotte hinzuzufügen und – was noch wichtiger ist – in die Buong Pusong Alaga (ganz) zu investieren „Herzhafte) Schulung unseres gesamten Kabinenpersonals, Bodenpersonals und unserer Dienstleister im In- und Ausland, um das Reiseerlebnis der Passagiere zu verbessern und eine höhere Skytrax-Bewertung zu erhalten“, fügte Bautista hinzu.
PAL erhielt diese begehrte Bewertung nach einer strengen Prüfung des Bord- und Bodenservices der Fluggesellschaft für internationale und inländische Flüge und stellte erhebliche Verbesserungen bei seinem umfassenden Passagiererlebnis und seiner ausgeprägten Servicephilosophie mit dem Spitznamen „The Heart of the Filipino“ fest. oder Buong Pusong Alaga.
PAL schließt sich 40 anderen namhaften Fluggesellschaften in dieser prestigeträchtigen Kategorie an und ist die erste und einzige Fluggesellschaft auf den Philippinen, die über eine 4-Sterne-Bewertung verfügt.