ARTA, um Beschwerde über Kreditkartengebühren einzureichen

Ein GDS-Produkthinweis, der darauf hinweist, dass bestimmte IATA-Codes für Steuern, Gebühren und Gebühren (TFC) „zunächst für die Erhebung von Kreditkartenaufschlägen in ausgewählten Märkten“ verwendet werden, gibt Anlass zur Sorge.

Ein GDS-Produkthinweis, der darauf hinweist, dass bestimmte IATA-Codes für Steuern, Gebühren und Gebühren (TFC) „zunächst für die Erhebung von Kreditkartenzuschlägen in ausgewählten Märkten“ verwendet werden, gibt laut der Association of Retail Travel Agents ( ARTA).

Am 5. August 2009 gab Travelport seinen Worldspan-Kunden einen Produkthinweis heraus, in dem angekündigt wurde, dass diese Gebühren bei verschiedenen GDS-Transaktionen erhoben werden, dass es sich um Kreditkartenaufschläge/-gebühren handelt und dass sie unter anderem nicht erstattungsfähig sind .

„Dies wirft sicherlich Bedenken auf, dass verschiedene Vertriebs- und Abrechnungssysteme der Branche, einschließlich GDSs, möglicherweise direkt an Gesprächen und Vereinbarungen mit einem oder mehreren Netzbetreibern beteiligt waren, um diese Funktionalität zu programmieren. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass solch große Systemverbesserungen auf Geheiß eines einzelnen Carriers vorgenommen werden“, sagte Alexander Anolik, Rechtsberater von ARTA.

ARTA ist besorgt, dass mit einer solchen Funktionalität der Weg für ARC und/oder das GDS selbst geebnet werden könnte, um mit finanzieller Unterstützung sowohl von Fluggesellschaften als auch von Reisebüros Kreditkartenhändler zu werden. Was für Fluggesellschaften eine Reduzierung der Bearbeitungskosten wäre, würde für Agenturen zu neuen Kosten werden.

ARTA äußerte auch Bedenken, dass ein Vorschlag zur Verwendung eines TFC für die optionale Erhebung von Agenturgebühren im Rahmen der E-Ticket-Transaktion von ARC-Fluggesellschaften, die im Joint Advisory Board-Agent Reporting Agreement sitzen, aufgrund von „Ressourcen“ abgelehnt wurde , Personal- und Moderationsprobleme." Überraschenderweise scheint es jedoch keine derartigen Probleme bezüglich der Erhebung ähnlicher Gebühren im Rahmen des Ticketverkaufs zu geben, wenn der Begünstigte die Fluggesellschaft ist.

ARTA wird diese Woche eine Beschwerde beim US-Justizministerium einreichen, um zu untersuchen, ob den Fluggesellschaften Gelegenheit und Orte zur Verfügung gestellt wurden, um gemeinsam Pläne zur Erleichterung der Erhebung und die Absicht, solche Kreditkartengebühren zu erheben, zu erörtern.

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Über den Autor

Linda Hohnholz

Chefredakteur für eTurboNews mit Sitz im eTN-Hauptquartier.

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