Das UNWTO Die Konferenz „Städtereisen: Schaffung innovativer Tourismuserlebnisse“ (15.-16. Oktober 2018) endete heute in Valladolid, Spanien, mit einem Aufruf an Städte, intelligente Tourismusziele zu werden, in denen Tourismusverwaltung und digitale Wirtschaft ineinandergreifen, um Reisenden vielfältige und authentische Erlebnisse zu bieten .
Die Konferenz brachte Tourismusführer aus dem öffentlichen und privaten Sektor zusammen, um zu analysieren, wie man auf den wachsenden Trend von Städtereisen als Freizeiterlebnis reagieren kann. Sie kamen zu dem Schluss, dass öffentlich-private Partnerschaften, die Einbeziehung lokaler Gemeinschaften und die Schaffung intelligenter Reiseziele für städtische Reiseziele von entscheidender Bedeutung sind, um das Wissen zu erlangen und die Richtlinien zu definieren, die sie benötigen, um auf die neuen Anforderungen der Hypervernetzung und Hyperinformierung zu reagieren Touristen.
„Wir müssen die Entwicklung der Touristen hin zu mehr Nachhaltigkeit und Inklusion verstehen, indem wir neue technologische Werkzeuge einsetzen“, sagte Jaime Cabal, stellvertretender Generalsekretär der Welttourismusorganisation (WTO).UNWTO). „Kreativität und Innovation sind gefragt, wenn es darum geht, die immer anspruchsvolleren Erlebnisse zu gestalten.“
Die Stadträtin für Kultur und Tourismus von Valladolid, Ana Maria Redondo, schloss sich diesem Aufruf an und fügte hinzu: „Wir brauchen ein besseres Verständnis der Grundlagen hinter der aktuellen Nachfrage nach Städtereiseerlebnissen. Smart Destination Tools sind unser Mittel, um dieses Wissen zu erlangen.“
Der stellvertretende Generaldirektor für Tourismusentwicklung und Nachhaltigkeit des spanischen Tourismusministeriums, Ruben Lopez Pulido, schlug vor, dass Städte und alle Reiseziele ihre Modelle der Tourismusentwicklung ändern sollten, um nicht nur den anspruchsvollsten Touristen gerecht zu werden, sondern auch auf den Aufstieg der digitale und wissensbasierte Wirtschaft. „Ein intelligentes Reiseziel zu sein, ist nicht nur ein Label, sondern ein Prozess zur umfassenden Transformation von Reisezielen, der immer darauf abzielt, die Ziele für nachhaltige Entwicklung zu erreichen“, sagte er.
Zu den Rednern auf der Konferenz gehörte Dieter Hardt-Stremayr, Präsident von European Cities Marketing und CEO des Grazer Tourismusbüros in Österreich, der die seiner Meinung nach wichtigsten Herausforderungen für das Wachstum von Städtereisen beschrieb: Transportprobleme, Saisonabhängigkeit und die Streuung der touristischen Nachfrage innerhalb einer Stadt und im Laufe der Zeit. „Unsere größte Herausforderung besteht darin, Besucher dazu zu bringen, genau in diesem Moment zu kommen. Um dies zu überwinden, sollten sich Destinationsmanager auf Teile des Tourismusangebots konzentrieren, die ‚vorübergehend' sind“, schloss er.
Die wichtigsten Schlussfolgerungen der Konferenz bezogen sich auf städtische Tourismus-Governance-Modelle. Die Teilnehmer betonten, dass Städtedestinationen angesichts der Zunahme von schnellen und kostengünstigen Verkehrsverbindungen, die immer mehr Besuchern den Zugang zu Städtereisen ermöglichen, darauf reagieren müssen, indem sie Investitionen priorisieren, von denen Einwohner und Touristen gleichermaßen profitieren.
Sie kamen auch zu dem Schluss, dass Destinationsmanagement-Organisationen mit den technologischen Fortschritten, die die Schaffung intelligenter Reiseziele ermöglichen, ihren Fokus von der reinen Förderung der für Touristen in Städten verfügbaren Erfahrungen auf das Management des Stadttourismus in seiner ganzen Komplexität verlagern müssen. Tourismuspolitiker ihrerseits sollten Smart-Destination-Tools verwenden, um die Auswirkungen des Tourismus auf die Rentabilität und Nachhaltigkeit einer Stadt zu untersuchen, und das Reiseziel in den Mittelpunkt politischer Veränderungen stellen. Diese Schlussfolgerungen werden in der berücksichtigt UNWTO Arbeitsplan zum Städtetourismus.
Die Konferenz wurde organisiert von der UNWTO in Zusammenarbeit mit dem Stadtrat von Valladolid und der Marketingagentur MADISON, einem angeschlossenen Mitglied der UNWTO. Weitere Redner waren Vertreter von Madrid Destino, San Sebastián Turismo & Convention Bureau, Ljubljana Tourist Board, Turin Convention Bureau, Lisbon Tourism Observatory, Municipality of Alba lulia (Rumänien), Google, TripAdvisor, Basque Culinary Center, World Heritage Cities of Spain, AMFHORT , European Historical Association of Thermal Cities, Innova Tax Free, Thyssen-Bornemisza Museum, Thinking Heads, Segittur, Civitatis, Authenticitys und Amadeus, sowie die Journalisten Xavier Canalis von Hosteltur und Paco Nadal von El Viajero (Zeitung El País).
