Eine fabelhafte New Yorker Party im Tao Downtown wurde kürzlich von Tim Hentschel, CEO von HotelPlanner.com (einem führenden Online-Anbieter von Gruppenhotelbuchungen und individuellen Hotelreservierungen), in Zusammenarbeit mit Peter Stonham, Redaktionsleiter von Landor Travel Publications, präsentiert. Gemeinsam organisierten diese beiden Führungskräfte außergewöhnliche Preisverleihungsveranstaltungen, um die Bemühungen der in den USA ansässigen Organisationen zu würdigen, Gruppenreisenden außergewöhnliche Reiseerlebnisse zu bieten.

Eine Legende

Timothy Henschel gründete 2003 die weltweit größte Online-Gruppenreiseorganisation. Vor kurzem wurde er für seine Leistung mit dem Cornell Hospitality Innovator Award 2018 ausgezeichnet, einer Auszeichnung, die vom Leland C. und Mary M. Pillsbury Institut für Hospitality Entrepreneurship am Cornell verliehen wurde Universitätsschule für Hotelverwaltung.

HotelPlanner bietet über 4.2 Millionen Planern von Gruppenveranstaltungen Technologiekompetenz für Gruppenreisen. Im Jahr 2017 hat das Unternehmen Buchungsanfragen für Gruppenhotels im Wert von 7 Milliarden US-Dollar bearbeitet und erwartet, dass diese Zahl 10 auf 2018 Milliarden US-Dollar anwachsen wird. Das Unternehmen verfügt über Niederlassungen in West Palm Beach, London, Hongkong und Las Vegas.

Gruppenreisemarkt generiert Milliarden US-Dollar

Der Gruppenmarkt wird wachsen, wenn Familie, Freunde und Führungskräfte versuchen, Beziehungen und Erfahrungen aufzubauen. Heute geht der Gruppenreisesektor über das veraltete Stereotyp der Busreisen hinaus, bei denen Senioren Pastellfarben und Turnschuhe tragen.

Viele Personen, die derzeit in Gruppen reisen, betrachten sich aufgrund der Organisation der Reise, der geplanten Aktivitäten und der besuchten Ziele möglicherweise nicht einmal als Gruppenreisende. Viele Gruppen basieren auf Aktivitäten oder Interessen und wurden möglicherweise formell oder informell von einem Gruppenleiter oder Gruppenreiseveranstalter organisiert. Reservierungen werden von Personen gebucht, die mit gleichgesinnten Begleitern reisen möchten, um an einer Feier / Wiedervereinigung, einem Firmen-, Sport- oder religiösen Ereignis teilzunehmen oder an einem Freiwilligenprojekt zu arbeiten. Kreuzfahrten und Abenteuer werden für Gruppenreisen immer beliebter.

Basierend auf den von The Group Travel Leaders gesammelten Daten plant der mittlere Gruppenreiseveranstalter 10 Gruppenreisen pro Jahr und die Touren durchschnittlich 30 Passagiere, obwohl es einige Gruppen mit mehr als 55 Personen gibt.

Alter der Gruppenmitglieder

Rentner dominieren weiterhin den Gruppenreisemarkt, und 41 Prozent der Gruppenreiseleiter geben an, dass ihre Reisenden zwischen 60 und 70 Jahre alt waren, und 17 Prozent gaben an, dass ihre Kunden über 70 Jahre alt waren. 50 Prozent gaben an, dass ihr durchschnittlicher Reisender zwischen 60 und 16 Jahre alt war, und 50 Prozent gaben an, dass ihr durchschnittlicher Reisender unter XNUMX Jahre alt war.

Budgets

Kurze, preiswerte Reisen sind beliebt. 1000 Prozent der Gruppenreisenden gaben an, dass ihre durchschnittlichen Reisekosten unter 25 US-Dollar pro Person lagen. 1000 Prozent führten jedoch Reisen durch, deren Preis zwischen 2000 und 17 US-Dollar lag. Es gibt ein aktives Segment am oberen Ende des Marktes: 2000 Prozent entscheiden sich für Reisen zwischen 3000 und 15 US-Dollar pro Person und 3000 Prozent. Für ihre Touren ist ein Budget von XNUMX US-Dollar pro Person erforderlich.

Reiseziele

Gruppen reisen um die Welt und 67 Prozent der antwortenden Führungskräfte gaben an, dass sie ihre Gruppen auf internationale Reisen mitnehmen. 19 Prozent gaben an, dass sie derzeit nicht ins Ausland gehen, aber offen für die Idee sind. Nur 13 Prozent sagten, sie würden nicht in Betracht ziehen, ein internationales Reiseerlebnis anzubieten. Es scheint, dass die Bedingungen für Organisationen, die Auslandsreisen verpacken und durchführen, gut sind, um den Gruppenreisemarkt einzudämmen, da die meisten Gruppenleiter für ihre Botschaft empfänglich sind.

Kreuzfahrten

Kreuzfahrten sprechen Gruppenreiseplaner an und 67 Prozent bieten ihren Kunden Kreuzfahrten an, während 22 Prozent dies nicht getan haben, aber offen für die Idee sind. Nur 10 Prozent sagten, sie würden eine Kreuzfahrt nicht in Betracht ziehen.

Konkurrieren oder kooperieren

Unabhängige Gruppenleiter konkurrieren nicht mit professionellen Reiseveranstaltern, sondern kooperieren mit ihnen. In der Studie gaben 84 Prozent an, die Dienste professioneller Reiseveranstalter in Anspruch zu nehmen, und 13 Prozent gaben an, dass sie die Möglichkeit in Betracht ziehen würden, obwohl sie diese Dienste derzeit nicht nutzen. Nur 2 Prozent weigerten sich, mit Reiseveranstaltern zusammenzuarbeiten.

Transportwesen

Gruppen sind dem Fliegen nicht abgeneigt. 15 Prozent gaben an, dass ihre Gruppen fliegen, und weitere 6 Prozent sind offen für das Fliegen. Nur XNUMX Prozent sagten, sie würden nicht fliegen. Es scheint, dass Gruppenreisen nicht mehr auf die Antriebsmärkte beschränkt sind. Zielvertreter mit dem richtigen Produktmix und der richtigen Marketingbotschaft können Gruppen aus dem ganzen Land anziehen und sind bereit, zu einem Besuch zu fliegen.

Das Medium und die Botschaft

Planer nutzen heutzutage häufig soziale Medien, wobei Facebook die beliebteste Plattform ist (73 Prozent), gefolgt von LinkedIn (23 Prozent), Twitter (20 Prozent) und Pinterest (14 Prozent). Facebook bietet ein weitgehend ungenutztes Potenzial für Reisewerbung, und Vertriebsmitarbeiter für intelligente Gruppen könnten soziale Medien nutzen, um wichtige Beziehungen und Marketingmöglichkeiten zu schaffen.

Während sich die Technologie auf die Art und Weise auswirkt, wie Menschen Reisen kaufen, dominieren unter den Gruppenplanern weiterhin traditionelle Informationskanäle. Reisemagazine wurden als höchste Informationsquelle (83 Prozent), Mundpropaganda (77 Prozent), Online-Suche (71 Prozent) und Tourismuskonferenzen (67 Prozent) eingestuft. Display-Werbung und Öffentlichkeitsarbeit sind bis heute die effektivsten Wege, um dieses einflussreiche Publikum für Reiseplanung zu erreichen, von dem viele nicht an einer Tourismuskonferenz teilnehmen.

Aktivitäten

Gruppenreisende sind aktiv und interessiert. An der Spitze der Aktivitätenkategorie standen Attraktionen für Geschichte und Kulturerbe (83 Prozent), Musik und Unterhaltung (78 Prozent), Live-Theater (73 Prozent) und Museen (68 Prozent). Sportereignisse erzielten mit 29 Prozent der Gruppen die niedrigsten Werte.

Dienstleistungen für Gruppenreisende

Es gibt eine Vielzahl von Unternehmen, die den Gruppenreisemarkt bedienen, darunter Hotels (neue Marken, unabhängige Immobilien, Boutique, Langzeitaufenthalt, eingeschränkter Service, Casinos), Golf- und Sportresorts, Hochzeitsorte, Luft- und Bodentransport, Strand und Stadt Kongress- und Besucherbüros, Kongresszentren, Gruppenreservierungsunternehmen, Unterhaltungszentren, Reiseveranstalter und Online-Reisebüros. In Anerkennung der Bedeutung dieser Marktsegmente für den Erfolg des Gruppenreisegeschäfts erkennt HotelPlanners.com jedes Jahr den besten Lieferanten in jeder der 24 Kategorien an.

Und die Gewinner sind

Die Kategorien als BESTE reichten von der besten Hotelmarke (Wyndham Hotels & Resorts) bis zur besten Live-Bühnen- / Theatermusik (Wicked). Ich war überrascht, dass Eventbrite in der Kategorie "Beste Gruppenregistrierung" Zweiter wurde, während Splash That (ein Unternehmen, von dem ich noch nie gehört habe) der Gewinner war. Eine weitere Überraschung - Jacob K. Javits Convention Center (Gewinner) und Las Vegas Convention Center (Zweiter). Obwohl ich mit dem Raum in Vegas nicht vertraut bin, kenne ich Javits sehr gut, ein Ziel, das ich häufig besuche - und freue mich (nie) auf die Herausforderung, dorthin zu gelangen und kilometerweit von einem Ende des langweiligen, höhlenartigen Raums zu Fuß zu gehen das andere. Weitere Gewinner der Kategorie waren: Southwest Airlines (Gewinner), Delta Airlines (Zweiter); und der Gewinner des besten Online-Reisebüros war Expedia mit TripAdvisor, dem Zweitplatzierten.

Tao Downtown

Was ohne Frage ein Preisträger für das beste kulinarische Erlebnis war, war Tao Downtown. Bei der Preisverleihung wurde den über 300 Gästen eine wunderbare Auswahl an asiatisch inspirierten Gerichten präsentiert. Applaus und Anerkennung an die Köche und das Küchenpersonal für die Erstellung eines köstlichen Menüs, das mit dem Tao-Tempelsalat begann und mit Thunfischsack, Gemüse-Frühlingsrollen, knusprigem BBQ-Hühnchen und Satay mit chilenischem Seebarsch fortgesetzt wurde. Die scheinbar endlosen Essensplatten lieferten fabelhaften Shanghai Fried Rice, Asian Green Stir Fry und Thai-Nudeln mit Gemüsepad. Das Fest endete mit einem wunderschönen Arrangement köstlicher Desserts, die auf gefrorenen Leckereien und Glückskeksen basierten.