As Holland America Line Das Unternehmen bereitet seine Pläne zur Einhaltung des von den US-amerikanischen Zentren für die Kontrolle und Prävention von Krankheiten (CDC) herausgegebenen Rahmens für bedingte Segelverordnungen weiterhin vor und entwickelt sie weiter. Das Unternehmen verlängert seine Unterbrechung des Kreuzfahrtbetriebs für alle Abflüge bis zum 30. April 2021. Dies schließt Alaska ein Abfahrten an der mexikanischen Riviera, an der Pazifikküste, in der Karibik, im Mittelmeerraum und in Kanada / Neuengland.
Die Linie wird auch alle Alaska-Kreuzfahrten bis Mitte Mai stornieren, Alaska-Abfahrten mit drei Schiffen bis Anfang Juni, alle Land + Sea-Reisen im Zusammenhang mit stornierten Alaska-Überfahrten, Mittelmeer-Kreuzfahrten bis Anfang Juni und ZaandamKanada / New England Reiserouten bis August.
Kreuzfahrten, die von dieser Betriebspause betroffen sind, sind:
- Alle Kreuzfahrten starten bis zum 30. April 2021.
- Alaska: Eurodam und Osterdam durch die erste Juniwoche (Hin- und Rückfahrt von Seattle); Königsdam bis Mitte Mai (Hin- und Rückfahrt von Vancouver, British Columbia, Kanada); Nieuw Amsterdam und Norddam bis Mitte Mai (Hin- und Rückfahrt Vancouver und zwischen Vancouver und Whittier, Alaska); und Zuiderdam obwohl Anfang Juni (Hin- und Rückfahrt von Vancouver).
- Mittelmeer: Volendam Kreuzfahrten bis Anfang Juni (zwischen Venedig und Civitavecchia [Rom], Italien); Westdam obwohl Anfang Juni (Hin- und Rückfahrt von Venedig oder zwischen Venedig und Piräus [Athen], Griechenland).
- Kanada/Neu England: Zaandam Kreuzfahrten bis August (zwischen Boston, Massachusetts und Montreal, Quebec, Kanada).
Gäste und ihre Reisebüros werden über Stornierungen und Optionen für Future Cruise Credits (FCC) und Umbuchungen informiert.
Holland America Line folgt genau dem von der CDC festgelegten Protokoll und bereitet Schiffe und Implementierungsverfahren vor, um alle Anforderungen für die Genehmigung zum Segeln nach der Pause zu erfüllen.
Gäste erhalten automatisch einen Bonus für zukünftige Kreuzfahrten
Kreuzfahrten, die automatisch betroffen sind, werden storniert, und es sind keine Maßnahmen erforderlich, wenn Sie sich für das Future Cruise Credit entscheiden. Alle Gäste erhalten eine FCC pro Person wie folgt:
- Vollständig bezahlt: Diejenigen, die vollständig bezahlt haben, erhalten 125% FCC des Basispreises für Kreuzfahrten, der an Holland America Line gezahlt wird.
- Nicht vollständig bezahlt: Diejenigen, deren Buchungen nicht vollständig bezahlt wurden, erhalten eine FCC in Höhe des doppelten Betrags ihrer Anzahlung. Die minimale FCC beträgt 100 USD und die maximale FCC beträgt bis zum bezahlten Grundkreuzfahrpreis.
Die FCC ist ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig und kann zur Buchung von Abfahrten bis zum 31. Dezember 2022 verwendet werden. Einkäufe von Kreuzfahrten - wie Landausflüge, Geschenke, Restaurants und Spa - werden nicht auf eine neue Buchung übertragen und wird auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet. Andere Gelder wie Flugpreise, die an Holland America Line gezahlt werden, können auf eine neue Buchung übertragen werden oder werden automatisch über die Zahlungsmethode zurückerstattet, die für den Kauf der Dienste verwendet wurde.
Volle Rückerstattungsoption ebenfalls verfügbar
Gäste, die eine 100% ige Rückerstattung der an Holland America Line gezahlten Gelder bevorzugen, können das Stornierungspräferenzformular besuchen, um ihre Präferenz bis spätestens 15. Februar 2021 anzugeben.
Die oben genannten Optionen gelten nicht für Gäste, die mit einem Chartersegeln gebucht wurden. Andere Buchungs- und Stornierungsbedingungen und -richtlinien können gelten, wenn die Kreuzfahrt nicht über Holland America Line gebucht wurde. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Formular für Stornierungseinstellungen.
Holland America Line hatte zuvor den weltweiten Kreuzfahrtbetrieb eingestellt und alle Abfahrten auf allen Schiffen bis zum 31. März 2021 abgesagt.
