Hotelzimmer bestimmen das Gästeerlebnis

Hotelzimmer bestimmen das Gästeerlebnis
Hotelzimmer bestimmen das Gästeerlebnis

Edward Hopper, Hotelzimmer, 1931

Ein Hotelzimmer kann ein sehr einsamer Ort sein, wenn die Innenausstattung, einschließlich der Möbel, Einrichtungsgegenstände, Wände / Bodenbeläge und Fensterbehandlungen, weniger als wunderbar ist. Allzu häufig ist es deprimierend, in ein Hotel einzuchecken, den Registrierungsprozess zu durchlaufen, die Schlüsselkarte zu scannen, um sich zur Tür zu öffnen, und mit Gerüchen begrüßt zu werden, die mich wissen lassen, dass das Zimmer seit über 10 Jahren nicht mehr renoviert wurde, oder Die Klimaanlage hat die ganze Woche nicht funktioniert oder das Hotel ist tierfreundlich, aber das bedeutet nicht, dass der Teppich kürzlich gereinigt oder der Katzenstreu entfernt wurde.

Gäste entscheiden

Reisende haben Unterkunftsmöglichkeiten: Sie können eine Apartmentvermietung vornehmen, ein Budget-, Mittelklasse- oder Luxushotelzimmer oder eine Suite auswählen. Wählen Sie eine Marken- oder Boutique-Immobilie. Wünschenswerte Resorteigenschaften können sich auf Hügeln, am Strand, am See oder sogar in einem Wald befinden, der an einem Ast hängt.

Mit zunehmender Konkurrenz widmen die Hoteliers dem Interieur ihrer Hotelzimmer neue Aufmerksamkeit und aktualisieren und gestalten das Erscheinungsbild und die Attraktivität basierend auf dem Profil des Gastes und dem Standort / Gebietsschema der Unterkunft neu.

Öffentliche Räume, die keine Einnahmezonen waren (z. B. Lobbys, Geschäftszentren), wurden auf den Seziertisch gelegt, und Designer, Manager und Investoren überdenken den eigentlichen Zweck dieser Räume und versuchen zu bestimmen, wie sie eine erzeugen können Der Cashflow ist umweltbewusst, standortbezogen, komfortabel und effizient und zu einem Preis erhältlich, der den Budgetbeschränkungen des Gastes entspricht.

Erlebnis

Der neue Fokus auf das Gästeerlebnis liegt darin, den Architekten und Innenarchitekten in den Mittelpunkt des Hoteldesign-Teams zu stellen, um die Bedeutung des Innendesigns für die Erfüllung der komfortablen, emotionalen, psychologischen und geschäftlichen Bedürfnisse des Gastes zu erkennen und anzuerkennen.

Von einem fehlerfreien Reservierungssystem bis zum Check-in muss die gesamte Erfahrung nahtlos sein. Es hat nie eine gute Idee, in der Schlange auf den Check-in zu warten. Es zeigt nicht nur Respektlosigkeit gegenüber Gästen und dem Wert ihrer Zeit, sondern ist auch ein sichtbares Zeichen für schlechte Zeitmanagementfähigkeiten. Darüber hinaus hat der Gast Zeit, alle Aspekte der Lobby und des Personals zu überprüfen. Was sehen sie? Alles - von verschmutzten Teppichen und Möbeln bis hin zu Farbspänen an den Wänden. Sie bemerken ausgefranste und ungepresste Uniformen der Mitarbeiter, schlechte Luftqualität (oder zu heiß / kalt) und das Fehlen von Technologie des 21. Jahrhunderts, die die Registrierungsgeschwindigkeit erhöhen würde.

Mit der Erkenntnis, dass die körperliche und geistige Gesundheit des Gastes im Mittelpunkt aller Diskussionen stehen sollte, konzentrieren sich die Hotelingenieure auf die Mechanik, die Sanitär- und Luftqualität des Anwesens, um sicherzustellen, dass die Frischluftzufuhr frei von Umweltverschmutzung ist und saubere Luft integriert wird in die Funktionalität der Immobilie. Architekten und Innenarchitekten fördern diese Bemühungen, indem sie Materialien vermeiden, die giftige Dämpfe abgeben, und Farben und Veredelungsmaterialien auswählen, die verbraucher- und umweltfreundlich sind.

Lighting

Gute Beleuchtung ist Teil des auf Gäste ausgerichteten Programms. Die Beleuchtung des öffentlichen Raums und des Gästezimmers geht über die Schaffung einer „Stimmung“ hinaus, und Designer prüfen nun die Nutzung des Raums, um geeignete Beleuchtungs- und Lichtquellen zu bestimmen, und bewerten die Aktivitäten der Gäste, darunter Lesen, Nutzung von Computern und Mobiltelefonen, kleine und große Besprechungen, Unterhaltung und Restaurants - mit unterschiedlichen Lichtern und Lichtern für jedes Erlebnis.

Denken Sie lokal

Originale Kunstwerke und Skulpturen sind zu einem integralen Bestandteil des Hoteldesigns geworden. Lokale Künstler und Handwerker aus der unmittelbaren Gemeinschaft haben ihre Arbeiten in die Innenräume aufgenommen und als wechselnde Ausstellungen gezeigt, die von professionellen Kuratoren ausgewählt und verwaltet werden.

Einige Hoteliers legen Wert auf Komfort und integrieren Wohnelemente in die Designs, die eine Vielzahl von Farbpaletten enthalten, die verspielter und einfallsreicher werden, und mischen die Linie, die zuvor „Hotel“ und „Zuhause“ definiert hat.

Badezimmer

Badezimmerdesign und Armaturen beinhalten Kunst und Industriedesign. In vielen Fällen ist die erste Zone, die nach dem Betreten des Zimmers verwendet wird, die Toilette. Sie ist ein Indikator für die Qualität des Hotels und definitiv eine Erweiterung seiner Persönlichkeit. Basierend auf Untersuchungen von Gästen tauschen einige Hoteliers die fadenscheinigen Handtücher aus 100 Prozent Rayon aus und ersetzen sie durch etwas, das tatsächlich Wasser absorbiert. Haartrockner werden immer leistungsfähiger, und Dollar Store-Spiegel werden durch Spiegel ersetzt, die sich hervorragend für Make-up-Anwendungen eignen, da sie gut beleuchtet und beweglich sind. Eine Firma stellte sogar einen Maskenbildner ein, um ihnen bei der richtigen Auswahl zu helfen.

LED-Leuchten mit Dimmern werden installiert, da sie einen wärmeren und schmeichelhafteren Hautton liefern. Es gibt eine Anti-Badewannen-Bewegung im Gange und Wannen sind in den USA möglicherweise nur in der 3-Sterne-Kategorie und darunter zu finden, da Duschen billiger, schneller und weniger Platz beanspruchen. Immer beliebter wird die Duschsäule mit Regenkopf, Körpersprühgerät und Handschlauch. Schwingtüren werden durch Schiebetüren (auch Scheunentore genannt) ersetzt - oder keine Türen.

Selbstreinigende Toiletten mit Bewegungssensoren zum Öffnen / Schließen von Deckeln machen die Rolle des Gastes und der Haushälterin effizienter. Wasserhähne sorgen mit digitalen temperaturgesteuerten Einstellungen für einen reduzierten Wasserhahnfluss und sparen Geld und Wasser mit der Infrarot-Wasserhahntechnologie, die den Benutzer erkennt und das Wasser abstellt, wenn die Hände nicht unter dem Licht stehen. Darüber hinaus reduziert die berührungslose Technologie die Kontamination.

Zu den programmierbaren Funktionen gehören zeitgesteuerte Duscheinstellungen oder eine Option zum Zähneputzen, die für einen festgelegten Zeitraum ausgeführt wird. Badezimmerschränke sind gekühlt, damit sie Medikamente kühl halten und Getränke aufbewahren können.

Möbel

Während die Möbeldesigner abenteuerlustiger werden und lebendige Farben und neue Materialien in die Konstruktion einbeziehen, brechen die Hoteliers von einem Ausstecher-Ansatz zum Sitzen, Arbeiten, Essen und Entspannen ab.

Suchen Sie nach Farben und Stoffen mit Farbtupfern, Tönen und Designs, die ein unverwechselbares Interieur schaffen, unabhängig davon, ob das Hotelthema traditionell oder hochmodern ist. Manchmal ist es ein Originalgemälde, das die Farbhülle drückt, manchmal sind es die Materialien, die für Bodenbeläge und Teppiche ausgewählt wurden. In Boutique-Hotels kann der Gaumen vom Eigentümer und seiner Familie bestimmt werden. Die hellen Farben erfüllen einen Zweck, der über die Ästhetik hinausgeht, da sie als Wegbereiter dienen können und dem Besucher helfen, wichtige Bereiche wie das Esszimmer oder die Rezeption leicht zu finden.

Schau dir den Boden an

Der Boden: Wir gehen und setzen uns darauf, manchmal fügen Haustiere ihre persönliche Unterschrift hinzu, Futter landet darauf und zu der einen oder anderen Zeit werden wir wahrscheinlich darauf starren. Hotelböden müssen attraktiv, langlebig, pflegeleicht und kostengünstig sein. Bereiche mit hohem Verkehrsaufkommen müssen dem täglichen Stampfen standhalten können, Esszimmerabdeckungen müssen haltbar und leicht zu reinigen sein und das Speise- / Getränkeerlebnis verbessern (nicht beeinträchtigen).

Die Technologie hat in Form von Teppich, Beton, Laminat und Vinyl, Gummiböden und Keramikfliesen den Weg zum Boden gefunden.

Teppich hat ein paar Vorteile: Saugfähig, kann mit Flecken umgehen, verleiht dem Raum Luxus und Wärme und wird oft ausgewählt. Es isoliert auch gegen Schall und kann je nach Qualität eine relativ kostengünstige Option sein. Die Installation ist normalerweise schnell und einfach. Da sich das reisende Publikum jedoch mehr darüber im Klaren ist, was hygienisch ist / nicht, und sich fragen wird, wann der Teppich das letzte Mal gereinigt wurde, wird die traditionelle Verwendung von Teppichböden überprüft.

Beton eignet sich gut für Hotels, die einen industriellen Look suchen. Einige Betone können Steine ​​oder Fliesen imitieren und dem Raum eine rustikale Note verleihen. Die Art des Fußbodens ist langlebig, aber teuer; Wenn es behandelt wird, ist es jedoch leicht zu reinigen und färbt sich nicht. Es überdauert andere Optionen (z. B. Teppich, Fliesen oder Holz).

Laminat und Vinyl können für Fußböden verwendet werden, da sie leicht zu reinigen, schmutzabweisend und langlebig sind. Die Farben und Designs sind riesig und sie können kostengünstige Antworten auf herausfordernde Orte sein, da sie verwendet werden können, um das Aussehen von Holz, Marmor, Schiefer, Stein oder Ziegel zu einem Bruchteil der Kosten des Real nachzuahmen.

Gummiböden sind hygienisch, wasserdicht und schalldicht und bieten den Räumen Dämpfungs- und Isoliereigenschaften. Das Produkt ist außerdem leicht zu reinigen, schmutzabweisend, langlebig und eignet sich gut für stark frequentierte Bereiche. Es sieht zwar nicht so attraktiv aus wie die anderen Optionen, eignet sich jedoch für Hotels, die den industriell-minimalistischen Look suchen. Darüber hinaus ist es preiswert und bietet eine lange Lebensdauer.

Keramikfliesen sind langlebig und ästhetisch ansprechend. Es ist auch leicht zu reinigen und zu warten. Die Fliesen können bei Beschädigung leicht ausgetauscht werden. es ist jedoch teuer. Obwohl es eine lange Lebensdauer hat und in vielen Formen und Farben erhältlich ist, kann der Preis ein Grund dafür sein, dass es abgelehnt wird.

Entwerfen für das Boutique Hotel

Die BD / NY Hotel Boutique Design Show + HX: Das Hotelerlebnis

Hotelzimmer bestimmen das Gästeerlebnis Hotelzimmer bestimmen das Gästeerlebnis

Ich habe kürzlich die NY Hotel Boutique Design Show und die HX: Hotel Experience im Javits Center in besucht Manhattan. Über 300 Aussteller nahmen an der HX-Veranstaltung teil, bei der Käufer und Verkäufer Gelegenheit hatten, sich zu treffen und an Bildungsprogrammen teilzunehmen, die sich auf Trends, Technologie und Betrieb konzentrierten. HX bietet Branchenfachleuten die Möglichkeit, von Kollegen zu lernen und sich über Trends und Herausforderungen zu informieren.

In seinem zehnten Jahr zog der BDNY-Marktplatz über 10 Innenarchitekten, Architekten, Einkäufer, Eigentümer / Entwickler und Medien sowie 8000 Hersteller oder Vertreter der Lieferanten für Boutique-Produkte in der Hotellerie (dh Möbel, Einrichtungsgegenstände, Beleuchtung, Kunst, Bodenbelag, Wandverkleidung, Bade- und Wellnesseinrichtungen). Die Veranstaltung umfasste eine breite Palette von Programmen, die sich mit den neuesten Designs für das Gastgewerbe und mehreren gesellschaftlichen Veranstaltungen befassten.

Kuratierte Favoriten

  1. Lucano Tritthocker. Die Tritthocker wurden vom experimentellen Designlabor Metaphys und Hasegawa Kogyo Co. aus Japan hergestellt. Das Unternehmen stellt seit 1956 Leitern und Gerüste her. Die Hocker sind fachmännisch konstruiert und mit einer dauerhaften Pulverbeschichtung versehen. Sie bestehen aus glattem Aluminium und Stahl. Das Produkt entspricht JIS (Japanese Industrial Standards). Auszeichnungen: Red Dot Design, Good Design und Auswahl des JIDA Design Museum.

 

  1. Allison Eden Studios entwirft Glas sowie fabelhafte Textilien, Schals, Krawatten, Kissen und fast alles andere, was (auf gute Weise) FARBE ruft. Eden absolvierte das Fashion Institute of Technology in New York City (1995) mit einem BFA und begann, eine Damenlinie für Nautica zu entwerfen. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Brooklyn, NY.

 

  1. Provence Platten. Die australischen Bildhauer verwenden Weinfässer aus französischer Eiche, entwickeln sie zurück und verwandeln sie in eine Reihe künstlerischer Platten mit den authentischen Cooper-Marken. Viele der Fässer sind über 30 Jahre alt und mit robusten handgeschmiedeten Schmiedeeisenbeschlägen ausgestattet. Die Oberflächen sind lebensmittelecht und mit hochwertigem Bienenwachs versehen, was eine schöne Grundlage für Wurstwaren und Brot darstellt. Das Unternehmen gehört Ivan Hall.

 

  1. Kunstsucht. Das Unternehmen startete 1997 mit der Mission, den Architekten-, Designer- und Einzelhandelsmärkten hochwertige und gut gestaltete Kunstwerke anzubieten. Der aktuelle Schwerpunkt liegt auf der Präsentation anspruchsvoller Fotografie auf glattem Acryl. Das hauseigene Produktionsstudio ermöglicht die Aufrechterhaltung hoher Verarbeitungsstandards und eine Bibliothek mit 15000 Bildern.

 

  1. Visobeleuchtung ist ein weltweit führendes Unternehmen für Lichtdesign und -herstellung. Das von Filipe Lisboa und Tzetzy Naydenova gegründete Unternehmen hat Innenräume mit modernen Industriedesign-Ideen und Herstellungstechniken verändert.
  • Fred ist eine Stehlampe mit einer Persönlichkeit. Der Harzkörper balanciert auf 2 Beinen aus gebürstetem Messing und einer runden Basis aus gebürstetem Messing und verfügt über ein hochglanzlackiertes Finish und einen Hals aus gebürstetem Messing, der mit einem Diffusor aus Opalglas gekrönt ist.
  • Nancie ist eine skurrile Tischlampe, die sich als Opalglasdiffusor präsentiert und auf einem hochglänzenden Harzkörper mit Details aus gebürstetem Messing an Hals, Beinen und Sockeln sitzt.

 

  1. Marset begann 1942 als Familiengießerei mit Sitz in Barcelona, ​​Spanien. 1965 begann sich das Unternehmen auf die Herstellung von Beleuchtungsprodukten zu konzentrieren. Das internationale Designteam besteht aus Vertretern aus Chile, Deutschland, Finnland und Spanien und kreiert eine einzigartige Beleuchtung von Vintage bis Futurismus, von subtil bis mutig.
  • Die FollowMe Tischlampe ist tragbar. Aufgrund seines kleinen, warmen und in sich geschlossenen Charakters funktioniert es gut im / im Freien. Es ist perfekt für Räume ohne Zugang zu Steckdosen und kann als Ersatz für Kerzenlicht verwendet werden. Der Eichengriff begrüßt eine „menschliche“ Note. Der schwingende Lampenschirm besteht aus Polycarbonat und verfügt über LED-Technologie und einen Dimmer, einen eingebauten Akku und einen USB-Anschluss zum Aufladen.

 

  1. Der Kindle Glow bringt einen neuen Ansatz für die Heizung / Beleuchtung im Freien, der modern und verspielt ist und sicherlich attraktiver als eine Raumheizung. Die Idee entstand, als Party-Vermieter ihre Gäste bei kaltem Wetter im Freien entspannen wollten. Die Composite-Hülle des Kindle verträgt hohe Temperaturen und der Schirm spart Wärme besser als herkömmliche Außenheizungen. Eine batteriebetriebene Basis leuchtet in verschiedenen Farben. The Glow wurde vom Chicago Athenaeum Museum für Architektur und Design mit der Auszeichnung Good Design ausgezeichnet.

 

  1. ID & C Armbänder. Ärger steht vor Ihrer Hotelzimmertür und kann die Schlüsselkarte nicht finden. Sie wissen, dass Sie es in Ihre Handtasche, Hose, Mantel, Jacke, Rucksack gesteckt und Ihrem SO gegeben haben - und jetzt ... genau dann, wenn Sie es wirklich brauchen, ist es in die Irre gegangen. Dank ID & C ist diese Krise Geschichte geworden, da das Unternehmen geschickt Armbänder entworfen hat, die als Schlüsselkarten dienen und einen schnellen und einfachen Zugang zu Hotelzimmern ermöglichen. Ab 1995 hat das Unternehmen Pionierarbeit bei der Verwendung von Armbändern und Ausweisen für die Veranstaltungssicherheit geleistet. Die Armbänder sind mit lesbarer Technologie ausgestattet und halten Wasser, Regen und aktiven Kindern stand.

 

  1. Carol Swedlow. Empire-Sammlung. Aronson Böden. Swedlow begann ihre Karriere als Architektin und Designerin bei Aronson und wurde schließlich Präsidentin. Sie ist auch Bauträgerin für The Brownstone, ein High-End-Wohnprojekt. Aronson ist bekannt für sein Engagement für ökologische Nachhaltigkeit sowie für seine Designmaterialien und seinen einzigartigen Ansatz für Design und Architektur.

Produktbewertung:

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Lucano Tritthocker

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Allison Eden Studios

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Provence Platten

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Kunstsucht

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Visio Beleuchtung

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Marset Beleuchtung

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Kindle-Glühen

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ID@C-Armband

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Carol Swedlow. Empire-Sammlung. Aronson Böden

Die Veranstaltung zog Designer, Einkäufer, Architekten, Hoteliers und Journalisten an.

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© Dr. Elinor Garely. Dieser Copyright-Artikel, einschließlich Fotos, darf ohne schriftliche Genehmigung des Autors nicht reproduziert werden.

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Über den Autor

Dr. Elinor Garely - speziell für eTN und Chefredakteur, wine.travel

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