Charleys Taxi machte Uber völlig sprachlos, und so ist es. Erstens sind nicht alle Taxiunternehmen gleich. Dies wird sehr deutlich, wenn man sich die Transportindustrie auf der Insel Oahu in Hawaii ansieht.
Mit fast 80% der Mitfahrgelegenheiten, die unter Uber und Lyft fallen, und nur etwas mehr als 20%, die unter Taxis fallen, ist die Wahrnehmung, dass Uber und Lyft immer wirtschaftlicher und effizienter sind. Dale Evans, CEO von Charleys Taxi und Limousine auf Oahu, wehrt sich jedoch. Sie hat viel mehr zu zeigen als leere Worte, und selbst ihre Worte allein ließen Uber sprachlos.
Das preisgekrönte Charley's Taxi ist seit 80 seit 1938 Jahren im Geschäft. Es wird unter dem wachsamen Auge von CEO Dale Evans geführt, der kürzlich einen Teil ihres Stolzes für ihr 70-jähriges Unternehmen teilte, das sie für den Betrieb von Charley's empfindet mit dem eTN-Verlag Jürgen Steinmetz.
Viele Reiseprofis haben von Simulatoren gehört, mit denen Piloten Flugzeuge fliegen und in jeder möglichen Situation trainieren können, um zu lernen, wie man ein Flugzeug sicher fliegt.
Nicht viele Reiseprofis haben von einem Simulator gehört, mit dem sie das Taxifahren lernen können. Schauen Sie sich Charleys an, und Sie werden einen finden.
Charleys Taxi in Honolulu hat viel in die Ausbildung investiert und ist das erste Taxiunternehmen, das dies anbietet Aloha Staatliche Fahrsimulatoren. Eine solche Schulung ist zusätzlich dazu erforderlich, dass jeder potenzielle Fahrer eine umfassende FBI-Hintergrundprüfung durchlaufen und ein auf Hawaii zugelassenes ärztliches Attest vorlegen muss, um seine / ihre Fähigkeit zu beweisen, einen der glänzenden und meistens brandneuen und meist brandneuen zu fahren gewerblich versicherte, über 200 Fahrzeuge, die Charley auf den Straßen von Waikiki und Oahu hat. Dale fügte hinzu: „Alle unsere Fahrer haben einen Fingerabdruck mit einer FBI-Hintergrundprüfung. Uber lehnt Fingerabdrücke ab und überprüft nur alle (Alias-) Namen.
Zusätzlich zum Simulator müssen die Fahrer eine obligatorische Ausbildung absolvieren, die CPR, Erste Hilfe, sexuelle Belästigung, Gemeindepolizei, Körpermechanik, Unterstützung von Menschen mit besonderen Bedürfnissen und multikulturelle Protokolle umfasst.
Dale sagte gegenüber eTN: „Sicherheit ist unser Markenzeichen. Von der Gewährleistung einer gewerblichen Versicherung für unsere Fahrzeuge zu jeder Zeit (anders als bei Uber) bis hin zu Fahrern, die gegen schwerwiegende Sicherheitsbestimmungen verstoßen. Unsere Fahrer tragen eine Uniform und sind Profis. Alle Fahrer werden auf legale Einwanderungs- und Arbeitserlaubnisse des INS geprüft. Und ein neues Flatrate-System entlastet Sie von den Kosten für den Einstieg in ein glänzendes Charley-Taxi in Honolulu.
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„Unser hochmodernes Logistiksystem macht dies alles möglich. Es gibt keine langen Schlangen mehr für Fahrer, was bedeutet, dass Taxis jedem zur Verfügung stehen, wenn er eines benötigt.
„Die Betreiber sprechen fließend Japanisch, Englisch und sogar Russisch, um die boomende und stetig wachsende Besucherbranche zu bedienen. Wir sorgen für Einheimische, um eine nahtlose Erfahrung zu machen, wenn wir von Ort A nach B gehen, und wir bieten weiterhin Kamaaina-Preise an.
„Charley's ist Hightech. Jeder, der mit einem Smartphone ein Taxi anruft, erhält eine SMS mit einem Link, über den ein Passagier über jede Phase der Reise informiert werden kann, und eine Option, um den Fahrer am Ende der Reise zu bewerten.
„Wenn wir größere Fahrzeuge benötigen, arbeiten wir mit Royal Star, Polynesian Hospitality, Hawaii Bluesky-Limousinen und anderen zusammen, um Reisebusse, Transporter mit 14 Passagieren, Sprinter und Limousinen bereitzustellen. Wir arbeiten an einem Angebots- und Nachfragesystem und können Wartezeiten vermeiden, um es sowohl für die Fahrgäste als auch für unsere Fahrer effizient zu gestalten. “
Dale zeigte eTN das Alarmsystem für den Alarmzustand, das Geheimcodes, geheime Sprachen, geheime Kameras, geheime Audiodaten und einen direkten Draht zur Polizei von Honolulu enthält. Ohne alle Details preiszugeben, um die Sicherheitsmaßnahmen zu schützen, sagte Dale: „Unsere Taxis sind sicher und wir schützen unsere Fahrer und Passagiere. Unsere Fahrer haben eine Familie zu Hause und sind für uns wie eine Familie. Sie lieben ihren Job und sie sind gut darin. Wir schulden ihnen diese zusätzliche Sicherheit. “
Unternehmensverträge mit Disney, Hilton, Japan Airlines, dem Marriott Vacations Club in Ko Olina, den Waikele Outlet Stores und vielen anderen Unternehmen sorgen für eine nahtlose Kommunikation und Interaktion mit der Besucherbranche. JTB-Kunden können Charleys Taxi überall in Waikiki melden. Die Kosten werden durch eine Pauschale gedeckt, die in einem japanischen Reisepaket für Touristen angegeben ist.
Dale erzählte eTN, wie ihre Firma auf Details achtet. Sie sagte, dass die erste Minute nach der Ankunft eines Besuchers der wichtigste Moment seines Urlaubs ist, da er den Ton für seinen Urlaub angibt. Charley's bietet eine Abholung vom Gate am Flughafen Honolulu an und liefert frische Blumen-Lei-Grüße, die bei der Ankunft in Hawaii zu erwarten sind, da auf dem Taxi vom und zum Flughafen hawaiianische Musik im Taxi gespielt wird.
Charley's ist mehr als nur die Beförderung von Passagieren von Punkt A nach Punkt B. Das Unternehmen arbeitet mit Krankenhäusern, Altenheimen und Krankenkassen zusammen. Fahrer transportieren Blut, helfen bedürftigen Passagieren, zur richtigen Arztpraxis zu gelangen, und sorgen dafür, dass ältere Passagiere sicher in ihre Häuser kommen.
Dale fuhr fort zu erklären: „Wir verwenden die fortschrittlichste ITS-Technologie (Intelligent Transportation Systems) für eine effiziente automatisierte interaktive Live-Reservierung und -Versendung, GPS im Auto und Kreditkartenverarbeitung. Mit mehrfach redundanten Netzteilen, die für eine Lebensdauer von drei Tagen ohne Unterbrechung ausgelegt sind, können wir im Katastrophenfall einen ausfallsicheren Service bieten.
"Wir verwenden FlightView als interaktives Live-Flugverfolgungssystem für Fluggesellschaften. Unser MTData-System ist das weltweit fortschrittlichste System für Internetreservierungen und Preisabfragen, Versand und Buchhaltung."
Als eTN fragte, wie viel das alles kostet und wie Charley mit den Uber-Tarifen verglichen wird, teilte sie diese Informationen mit:
- Flughafen von oder nach Waikiki: 29 USD (typischer Zähler: 35-38 USD)
- Flughafen von oder nach Aulani: 55 USD (typischer Zähler: 65-75 USD)
- Flughafen von oder nach UH Manoa: 29 USD (typischer Zähler: 35 USD)
- Flughafen von oder nach Kakaako: 25 USD (typischer Zähler: 30 USD)
- Flughafen von oder nach Downtown: 20 USD (typischer Meter: 25 USD)
eTN überprüfte diese Raten in der Uber-App und in 70% der Fälle waren Charleys Raten besser. Als ich Uber um Feedback bat, herrschte Stille. Uber ist sprachlos und unser Verleger Jürgen Steinmetz war wirklich beeindruckt, als er Charleys Taxi-Betrieb in seinem Hauptquartier in Honolulu sah.
Hier ist, was Charley nicht tut, um mit Uber zu konkurrieren. Fast jeder kann Uber-Fahrer werden, die Uber-App verstehen und es ist nicht viel Schulung für Fahrer erforderlich. Da Uber eine private Kfz-Versicherung akzeptiert und Passagiere mitnimmt, wird und wird dies laut Charley Dale Evans bei Charley's nie toleriert.
Charley's ist ein Taxiunternehmen mit vielen AlohaUnd wie wir alle wissen, ist die Qualität der Schlüssel zu einer gesunden Reise- und Tourismusbranche.
QUELLE: https://charleystaxi.com/
