Bessere Tage für die Tourismusbranche in Tansania sind in Aussicht dank der UNWTO Akademie zur Vermittlung relevanter digitaler Marketingkompetenzen an Reiseveranstalter. Die so genannte „Vor-Ort-Modulschulung zur Digitalisierung des Tourismus“ ist die Idee von zwei wichtigen UN-Agenturen, nämlich der Entwicklungsprogramm der Vereinten Nationen (UNDP) und Welttourismusorganisation der Vereinten Nationen (UNWTO) Academy unter der Schirmherrschaft der Tansania Association of Tour Operators (TATO).
Der Erste UNWTO Das digitale Tourismustraining der Akademie dieser Art für Reiseveranstalter in Tansania umfasste Marketing, Online-Veranstaltungen, E-Commerce, Verkaufsoptimierung, Webanalyse, Business Intelligence und Kundenbeziehungsmanagement.
Angesichts der wachsenden Bedeutung des Tourismus in der tansanischen Wirtschaft und der Notwendigkeit, die notwendigen digitalen Fähigkeiten in diesem Teilsektor zu entwickeln, hat UNDP Tansania darum gebeten UNWTO's technische Unterstützung bei der Umsetzung von Schlüsselaktivitäten im Zusammenhang mit dem Aufbau digitaler Kapazitäten verwandter Interessengruppen, um die Erholung des Tourismus anzuregen und zu beschleunigen.
Im Jahr 2019 war der Tourismussektor der zweitgrößte Wirtschaftssektor, der 17 % zum nationalen BIP beitrug, und es wurde geschätzt, dass er die drittgrößte Beschäftigungsquelle ist, insbesondere für Frauen, die 3 % aller Arbeitnehmer in der Tourismusbranche ausmachen.
Inmitten der COVID-19-Pandemie schätzt die Weltbank, dass sich das BIP-Wachstum in Tansania im Jahr 2 auf 2020 % verlangsamt hat. Das Tourismusgeschäft verlangsamte sich und der Rückgang der Tourismuseinnahmen um 72 % im Jahr 2020 (gegenüber dem Niveau von 2019) führte zur Schließung von Unternehmen und zu Entlassungen.
Die Wirtschaft von Sansibar wurde sogar noch stärker beeinträchtigt, da sich das BIP-Wachstum auf geschätzte 1.3 % verlangsamte, was auf den Zusammenbruch der Tourismusbranche zurückzuführen war.
Während sich die Tourismusbranche Sansibars im letzten Quartal 2020 langsam zu erholen begann und die Touristenströme im Dezember 2020 fast 80 % derjenigen von 2019 erreichten, gingen die Einnahmen aus dem Tourismus im Jahresverlauf um 38 % zurück.
In Anbetracht der Auswirkungen, die COVID-19 auf die Tourismusbranche in Tansania haben kann, UNWTO hat seine Bereitschaft bekundet, das Land mit Programmen zum Aufbau von Kapazitäten in verschiedenen Themen im Zusammenhang mit digitalem Marketing und Kommunikation im internationalen Tourismus zu unterstützen.
„Das Wachstum der Tourismusbranche ist eine attraktive nachhaltige wirtschaftliche Entwicklungsoption für Tansania mit großem Potenzial zur Schaffung von Arbeitsplätzen und zur Förderung der Beschäftigung. Dazu benötigt das Land eine hochqualifizierte, qualifizierte und motivierte Humankapitalbasis UNWTO Academy ist hier, um das Land mit Programmen zum Aufbau von Kapazitäten zu unterstützen“, sagte Dr. Jasmina Locke im Namen der UNWTO Akademie.
Der Executive Education Program Assistant an der UNWTO Academy, Tijana Brkic, sagte, dass die Idee hinter dem Programm darin besteht, nahtlose Reise- und Tourismusabläufe durch die Anwendung von digitalem, innovativem Marketing und anderen Lösungen zu erleichtern
„Es wird auch die Verpackung von preiswerten und wettbewerbsfähigen Tourismusprodukten unterstützen, um ein schnelleres und stärkeres Reiseziel aufzubauen“, sagte Brkic in einem exklusiven Interview.
Ebenso wichtig ist, dass das Programm das Vertrauen in die Quellmärkte einschließlich anderer Reisender je nach Reisemotiv wiederherstellen soll, z. B. für Geschäftsreisen, Freiwilligenarbeit, Studium, Amp und Forschung.
„Am Ende möchte das Projekt die Hoffnung in der lokalen Wirtschaft wiederherstellen, insbesondere in denen, die aufgrund der COVID-19-Pandemie ihren Arbeitsplatz verloren haben“, erklärte sie.
Es versteht sich von selbst, dass digitales Marketing von so vielen Unternehmen unterschiedlicher Branchen genutzt wird und sich bewährt hat, indem es ihnen viel mehr Leads liefert. Und natürlich bedeuten mehr Leads mehr Geschäft und mehr Geschäft bedeutet mehr Gewinn.
Die Reisebranche in Tansania ist da nicht anders und sollte sich dem Reich der digitalen Welt zuwenden, um die Bekanntheit ihrer Marken zu steigern und so viele potenzielle Kunden wie möglich zu erreichen.
In seiner Grundsatzrede zu Beginn eines intensiven Schulungsprogramms für eine Pioniergruppe von Reiseveranstaltern räumte Herr Sirili Akko, CEO von TATO, ein, dass die digitale Welt wirklich den Tisch umgedreht und alles so einfach gemacht habe, dass man die Dinge mit nur einem begleichen könne wenige Klicks.
„Mit dem Aufkommen des heutigen digitalen Zeitalters hat die Bedeutung des digitalen Marketings für Unternehmen zugenommen, und die Reisebranche kann es sich nicht leisten, diese Gelegenheit ungenutzt zu lassen“, sagte Herr Akko unter Applaus vom Publikum.
Indem sie online gehen, können die Reiseveranstalter jetzt verschiedene Aktivitäten durchführen, um sie bekannt zu machen, viele Menschen auf der ganzen Welt zu erreichen und ihnen exklusive Angebote zu machen und Anzeigen zu schalten, die jeden Zuschauer dazu bringen, sich auf den Weg zu machen und mit der Planung zu beginnen ein Kurzurlaub.
„Mit freundlichen Grüßen, der Einfluss des digitalen Marketings überschreitet Grenzen, was es der Reisebranche ermöglicht, Menschen aus der ganzen Welt an die verschiedenen Orte zu locken, die sie besuchen können“, erklärte Herr Akko und fügte hinzu: „TATO ist den beiden UN-Agenturen von so dankbar UNDP und UNWTO Academy für ihr unglaubliches Training für Reiseveranstalter in Tansania.“
Die UNDP-Landesvertreterin Christine Musisi sagte: „Wie der UN-Generalsekretär Antonio Gutteres sagte, kann und muss die Welt die Kraft des Tourismus nutzen, wenn wir uns bemühen, die Agenda 2030 für nachhaltige Entwicklung umzusetzen. UNDP bekräftigt seine Unterstützung in Tourismusfragen, um sicherzustellen, dass der digitale Tourismus durch die Vermittlung von Wissen an Tourismusakteure verbessert wird, um die Erholung des Tourismus zu beschleunigen.“
Der Tourismus ist ein wichtiger Motor für Wirtschaftswachstum und Entwicklung, mit erheblichen Auswirkungen auf die Schaffung von Arbeitsplätzen, Investitionen, die Entwicklung der Infrastruktur und die Förderung der sozialen Eingliederung.
Der Tourismus bietet Tansania das langfristige Potenzial, gute Arbeitsplätze zu schaffen, Deviseneinnahmen zu erzielen, Einnahmen zur Unterstützung der Erhaltung und Pflege des Natur- und Kulturerbes bereitzustellen und die Steuerbasis zur Finanzierung von Entwicklungsausgaben und Bemühungen zur Armutsbekämpfung zu erweitern.
