Lufthansa wurde zur „besten Fluggesellschaft Europas“ gewählt. Die Auszeichnung wurde auf der Paris Air Show am 20. Juni 2017 in Le Bourget verliehen. Das auf Luftfahrt spezialisierte Marktforschungsinstitut Skytrax befragte rund 18 Millionen Passagiere aus über 160 Ländern weltweit.
In der Umfrage sprachen sich Passagiere aus aller Welt für die deutsche Premium-Fluggesellschaft aus und würdigten damit die von der Lufthansa angebotenen Dienstleistungen. Carsten Spohr, Vorstandsvorsitzender und CEO der Deutschen Lufthansa AG: „Der Service unserer Crews an Bord und vor Ort sowie unsere Investitionen in den letzten Jahren in die Ausstattung unserer Kabinen und Lounges Der Service und die Digitalisierung haben sich ausgezahlt. Der Skytrax Award ist ein Beweis dafür, dass Lufthansa-Passagiere unsere Qualität schätzen. Die Kombination aus Premium-Service und exzellenten Einrichtungen hat die Passagiere weltweit beeindruckt und uns zur Nummer eins in Europa gemacht. Unser Angebot war noch nie besser. “ Carsten Spohr bedankte sich nach Erhalt der Auszeichnung insbesondere bei den Mitarbeitern der Lufthansa, die diesen Erfolg mit ihrer hervorragenden Arbeit ermöglicht haben.
Lufthansa gewann auch die Auszeichnung „Beste Fluggesellschaft in Westeuropa“ sowie die Auszeichnung „Best First Class Lounge Dining“. Lufthansa, Swiss und Austrian Airlines wurden für die Auszeichnung als „Beste Fluggesellschaft in Westeuropa“ nominiert. Austrian Airlines wurde für seine Mitarbeiter mit dem Preis „Best Airline Staff Service in Europe“ ausgezeichnet.
Die Umfrage wurde vom auf Luftfahrt spezialisierten Marktforschungsinstitut Skytrax durchgeführt. Dabei wurden sowohl die Dienstleistungen an Bord als auch die Fluglinien an den Flughäfen bewertet. Skytrax führt die jährliche Umfrage seit 1999 durch.
