Rosarito Beach wird im September ein Vermittlungszentrum eröffnen, das es englischsprachigen nicht-mexikanischen Staatsangehörigen ermöglicht, Beschwerden gegen Unternehmen zu erheben.
Bürgermeister Hugo Torres kündigte das Gericht am 18. August an, das von Generalstaatsanwalt Rommel Moreno autorisiert wurde. Ein Eröffnungstag für das Gericht wurde nicht festgelegt, aber die Behörden wollen, dass es bis nächsten Monat eingerichtet wird. Es wird sich wahrscheinlich im Einkaufszentrum Pabellon Grand befinden. Der spanische Name für das Programm ist Centro de Justicia Alternitiva.
Die Behörden sagten, dass die meisten Transaktionen reibungslos verlaufen, aber das Zentrum ist ein Schritt, um die große (und finanziell lukrative) englischsprachige Bevölkerung zu unterstützen, die Rosarito Beach besucht oder dort lebt.
„Wir haben schätzungsweise 14,000 Expatriates, die hier leben, und etwa eine Million Touristen pro Jahr“, sagte Torres am Dienstag in einer Pressemitteilung. „Diese Maßnahme von Generalstaatsanwalt Moreno ist ein großer Schritt, um etwaige Meinungsverschiedenheiten zwischen ihnen und den lokalen Unternehmen einvernehmlich beizulegen.“
Im Gegensatz zu Gerichten, bei denen schriftliche Dokumente in spanischer Sprache erforderlich sind, können Beschwerden im Zentrum mündlich und auf Englisch eingereicht werden. Wenn das Mediationszentrum die beiden Seiten nicht zusammenbringen kann, würde die Beschwerde an traditionelle mexikanische Gerichte weitergeleitet.
„Dies wird es für nicht-spanische Sprecher viel einfacher machen, ihre Beschwerden zu hören, und zwar kostenlos“, sagte Torres.
Mögliche Beanstandungsbereiche sind Meinungsverschiedenheiten über Gebühren, Zahlungen oder Nichterfüllung vereinbarter Leistungen. Dabei kann es sich nicht nur um Unstimmigkeiten im Einzelhandel, sondern auch um Immobilien und professionelle Dienstleistungen handeln.
Das Zentrum ist der jüngste Schritt von Bürgermeister Torres, um das Image von Rosarito Beach aufzupolieren, das durch die Folgen des anhaltenden Drogenkriegs im nahe gelegenen Tijuana und chronische Korruptionsbeschwerden bei der Polizei, anderen Beamten und einigen Unternehmen beschädigt wurde. Der Tourismus in der Region ist in den letzten zwei Jahren zurückgegangen, mit zusätzlichen schlechten Nachrichten vom Ausbruch des H1N1-Virus (Schweinegrippe) im Frühjahr in anderen Teilen Mexikos.
Seit Torres Amtsantritt im Jahr 2007 hat Rosarito Beach eine Touristenbezirkspolizei, ein Touristenservicebüro, eine Touristenpolizei und einen rund um die Uhr besetzten Ombudsmann für die Bearbeitung von Beschwerden geschaffen.
