Elefantenreiten? Nicht mehr, nicht länger.
Tiger-Selfies? Keine Chance.
Ruinen erklimmen? Völlig inakzeptabel.
Plastikstrohhalme in Hotelgetränken? Nicht benötigt, verschwindet jetzt.
Lesen Sie lokale Gepflogenheiten und Codes vorab? Eine wachsende Praxis.
Die Zeiten ändern sich, Reisende ändern sich und gemeinsam ändert sich unsere Branche. Zum besseren.
Es ist ziemlich erstaunlich, sich vorzustellen, wie die Grenzen zwischen den Ps verschwimmen. Vor nicht allzu langer Zeit ging es um 3Ps – Public / Private Partnerships. Diese Ps, die viele Jahre lang kombiniert, in vielen Reise- und Tourismusstrategien verankert und in vielen Richtlinien von zentraler Bedeutung waren, stellten eine wesentliche Bündelung von Kräften dar, um sicherzustellen, dass die Entwicklung ganzheitlich, effektiv, effizient und nachhaltig durchgeführt wird. PPPs wurden in T&T-DNA eingebettet.
In den letzten zehn Jahren hat sich jedoch in der sich entwickelnden Welt von T&T, sowohl aus der Sicht des internen Sektors als auch der externen Reisenden, ein 4. P – People – herausgebildet. Produkte, Projekte, Richtlinien und Prognosen werden direkt von Menschen beeinflusst – sowohl von Reisenden als auch von den Menschen vor Ort, zu denen sie reisen.
Warum diese Entwicklung? Warum jetzt?
Das Wachstum des globalen Reise- und Tourismussektors (T&T) in Verbindung mit dem technologischen Wachstum hat die Lautstärke der Stimme des Reisenden erhöht. Gemeinsame Erfahrungen, gute und schlechte, können die Welt nicht mit dem Tastendruck eines Mobiltelefons erreichen. Einzelpersonen, unabhängig von ihrer Nationalität, ihrer beruflichen Verantwortung und ihrer persönlichen Identität, sind in der Lage, ihre Stimme laut und deutlich und jetzt zu erheben. Das Persönliche hinter der Persönlichkeit kann nun nach vorne treten. Genauso wie ihre Sichtweise.
Wir leben in jeder Hinsicht und überall in einer vernetzten Welt.
Aus diesem Grund ist der einstige Push/Pull von Industrie und Reisenden in zwei Richtungen gelenkt worden. So sehr sich die T&T-Branche weiterentwickelt und innoviert, die in Bezug auf die Nachhaltigkeit unserer gemeinsamen Welt sensibler und vernünftiger ist, ändern auch Reisende ihre Wünsche und Bedürfnisse und wollen nichts damit zu tun haben, Schaden anzurichten.
FÜHREN DURCH DAS VERBINDEN VON FÜHRUNGSKRÄFTEN
Die globale T&T-Industrie, die diese wichtige, unschätzbare Vernetzung unserer gemeinsamen Reisewelt erkennt, ergreift entschlossene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Branchenentwicklung wirklich sinnvoll, nachhaltig und gerecht für Orte, Menschen und den Planeten ist. Dabei folgt der Schutz des Profits.
Die 2018 WTTC Der Global Summit, eine unverzichtbare Veranstaltung auf dem Terminplan aller T&T-Führungskräfte in diesem Jahr, fand kürzlich in Buenos Aires statt. Als wichtiges Echo der G20-Treffen, die ebenfalls in der argentinischen Hauptstadt stattfanden, brachte der Gipfel über 800 globale Führungskräfte aus dem öffentlichen und privaten Sektor zusammen, darunter mehrere Staatsoberhäupter, Tourismusminister, Präsidenten und CEOs führender globaler und regionaler Reiseunternehmen, NGOs und die Medien, wie die WTTC In seiner Gipfelübersicht heißt es: „Stellen Sie die schwierigen Fragen, mit denen Reise- und Tourismuspartnerschaften heute konfrontiert sind, untersuchen Sie, was dies für die Zukunft bedeutet, und demonstrieren Sie die Rolle des Sektors in unserer sich schnell entwickelnden und immer unvorhersehbareren Welt.“
Unter dem Motto „Unsere Mitarbeiter, unsere Welt, unsere Zukunft“ eröffnete der Gipfel einen intensiven und intensiven Dialog darüber, was die globale Industrie tun kann und muss, um die Macht des Sektors als eine Kraft des Guten für alle zu schützen und zu lenken. für die langfristige. Darüber hinaus richtete der Gipfel einen Aufruf zum Handeln an alle anwesenden Führungskräfte, sich zu engagieren und sich an entscheidenden Initiativen zu beteiligen, die sicherstellen, dass wichtige Themen auf allen Ebenen angegangen werden – global und lokal, von Regierungen über Unternehmen bis hin zu Reisenden.
Wieso den? Denn es gibt keine Trennlinien, wenn es darum geht, Maßnahmen zum Schutz unserer Mitarbeiter, unserer Welt und unserer Zukunft zu ergreifen.
Eine der Initiativen an vorderster Front dieser Bemühungen: der illegale Handel mit Wildtieren – eine wachsende Quelle der Kriminalität, die unsere Welt ökologisch, sozial, kulturell und ethisch belastet. Die Unterzeichnung von Erklärung von Buenos Aires zu Reisen und Tourismus und illegalem Handel mit Wildtieren von WTTC Mitglieder war ein starkes Zeichen für das Engagement der Branche, weltweit und über die Reiseerlebniskette hinweg.
DIE MACHT DER MENSCHEN IN DER NACHHALTIGEN ZUKUNFT DES TOURISMUS
Eine der vier Säulen der Erklärung, die die Notwendigkeit der „Bewusstseinsbildung bei Kunden, Mitarbeitern und Handelsnetzwerken“ betont, fand großen Anklang bei einer der WTTCDie langjährigen und inspirierenden Mitglieder von : Brett Tollman, Chief Executive von The Travel Corporation (TTC).
Tollman hat sich die Macht der Menschen zu Herzen genommen und steht an vorderster Front seines globalen Reiseunternehmens, das über 40 Unternehmen in über 70 Ländern durch 29 preisgekrönte Marken vertritt, und kennt die Macht einer Stimme, die sich für Millionen von Menschen für eine klare Botschaft einsetzt. Sein Portfolio von Unternehmen bringt über 2 Millionen Reisende pro Jahr durch seine über 10,000 Mitarbeiter.
Der „Mitarbeiter“-Aspekt von TTC galt schon immer als das größte Kapital der Organisation, die Reisenden und Mitarbeiter von TTC waren die stärksten Verstärker und Mobilisierer positiver Veränderungen, einer nach dem anderen, einer nach dem anderen, zu Millionen. Um sicherzustellen, dass die Fähigkeit, diese positive Veränderung herbeizuführen, so kanalisiert wird, dass der Push/Pull zwischen Industrie und Einzelpersonen maximiert wird, hat TTC die TreadRight Foundation ins Leben gerufen. Unter der Leitung von Tollman ist die Stiftung, eine „gemeinnützige Stiftung, die sich dafür einsetzt, dass die Umwelt und die Gemeinden, die wir besuchen, für kommende Generationen lebendig bleiben“, heute stolz darauf, weltweit über 50 nachhaltige Tourismuspartnerschaftsprojekte zu haben, an denen Mitarbeiter und Reisende gleichermaßen teilnehmen können direkt ihre Rolle spielen. So ist nach Ansicht von Tollman eine positive Veränderung durch Verhaltensänderungen nachhaltig.
Wie von Shannon Guihan, Programmdirektorin der TreadRight Foundation, angegeben:
„Wir bei TreadRight wissen, welche Auswirkungen ein Reiseerlebnis haben kann. Wenn wir eine starke Botschaft zur Entwicklung der Gemeinschaft oder zum Schutz der Tierwelt in diese Erfahrung einbeziehen, wird dieses Lernen nicht so schnell vergessen. Wir haben ihre Zukunft effektiv gestaltet, und die Chance, aus jedem Gast lokale Botschafter zu machen, ist genau der Grund, warum wir tun, was wir tun.“
Welche Verantwortung haben Reiseunternehmen bei der Änderung von Reisegewohnheiten und -einstellungen? Guihan schließt sich Tollmans Standpunkt an und macht die Überzeugung deutlich, die die Branche hat:
„Viel Verantwortung. Reisen ist eine Flucht. Es ist eine Gelegenheit, den Alltag hinter sich zu lassen und in Neues, Anderes und Außergewöhnliches einzutauchen. Zurück bleiben auch unsere Verantwortlichkeiten. Für viele bedeutet dies, dass wir uns zwar zu Hause unseres Ressourcenverbrauchs bewusst sind, viele von uns diese Sensibilität jedoch auf Reisen vergessen. Es ist eine bedauerliche Realität, und hier kann die Rolle des Reiseanbieters nicht überbewertet werden. Wir müssen dem Reisenden das Wissen und die Möglichkeit geben, die richtige Wahl zu treffen, um in unserem vorübergehenden Zuhause genauso verantwortungsbewusst zu sein wie in unserem dauerhaften Zuhause.“
Guihan stellt die Verbindung zwischen TreadRight, TTC und dem her WTTC perfekt, den goldenen Faden zu finden, der sich durch unsere Mitarbeiter, unsere Welt, unsere Zukunft zieht:
„Am Ende des Tages ist dort, wo sich Reisende aufhalten, jemand zu Hause.“
