Fortsetzung Eng. Alomar: „Im Rahmen des Strategie- und Transformationsplans SV2020 der Fluggesellschaft Saud hat in neue Flugzeuge, Produktinnovationen und Serviceverbesserungen mit einem einzigen Ziel investiert – um allen unseren Gästen ein Höchstmaß an Gastfreundschaft und Komfort am Himmel zu bieten. Wir freuen uns, dass die Welt unsere Bemühungen wahrnimmt und anerkennt.“
Die Auszeichnung kommentiert Edward Plaisted, CEO von Skytrax sagte: „SAUDIA baut seinen globalen Status und seine Attraktivität bei den Kunden weiter aus. Abgesehen von der allgemeinen Verbesserung in der Hauptumfrage schnitt die Fluggesellschaft in vielen anderen Umfrageabschnitten, die für diese Auszeichnung in Betracht gezogen werden, gut ab. Es ist eine fabelhafte Leistung für Saud zur weltweit am meisten verbesserten Fluggesellschaft ernannt zu werden. Die Kunden erkennen diese Verbesserung des gesamten Passagiererlebnisses definitiv an.“
Seit der Einführung des „SV 2020 Transformationsplans“ im Jahr 2015 ist die Verbesserung des Gästeerlebnisses an Bord ein besonderer Schwerpunkt von SAUDIA. Und in den letzten 12 Monaten war die Transformation noch schneller: SAUDIA hat eine Reihe neuer Produkte eingeführt und bestehende Funktionen verbessert, um das Gästeerlebnis zu modernisieren. Zu den verschiedenen Initiativen gehören der charakteristische -la-carte-Speiseservice des Chefkochs an Bord; Speisen auf Anfrage; verbesserte Breitband-Internet-Konnektivität; kostenlose Messaging-Pläne in allen Kabinen; und eine neue Unterhaltungsplattform.
Die Programmstunden wurden in den letzten drei Jahren kontinuierlich auf über 5000 Unterhaltungsstunden gesteigert, sodass für jeden, der SAUDIA fliegt, immer etwas dabei ist.
Das auffällige neue Onboard-Produkt ist eine der bemerkenswertesten Verbesserungen der Airline. Tatsächlich hat die Fluggesellschaft im Jahr 2021 mehrere Auszeichnungen bei großen Branchenveranstaltungen gewonnen und Anerkennung für ihre Kinderausstattung erhalten. Annehmlichkeiten der First Class und der Business Class für Frauen; Gastronomie; und Unterhaltung und Konnektivität an Bord. Diese Verbesserungen wurden durch die stark veränderte und aufgefrischte SAUDIA-Flotte untermauert. Im vergangenen Jahr wurden neue Flugzeuge in Dienst gestellt, die in allen Kabinenklassen erneuerte Produkte anbieten.
Saudi-Arabien baut stetig auf seinem ehrgeizigen Vision 2030-Programm, das darauf abzielt, sein globales Luftfahrt- und Logistikzentrum auszubauen; ziehen über 100 Millionen Touristen an und erobern einen bedeutenden Anteil am Transitmarkt der Region. In den letzten Jahren hat es Visa- und Reisebeschränkungen gelockert, in die Tourismusbranche investiert und ein geschäftsfreundliches Umfeld gefördert.
SAUDIA, als nationale Fluggesellschaft des Königreichs, entwickelt sich ständig weiter, um die Verwirklichung dieser ehrgeizigen Ziele voranzutreiben, indem es seinen Gästen ein unvergleichliches Reiseerlebnis bietet, ohne auf die Essenz der saudischen Kultur zu verzichten. Diese Auszeichnung bekräftigt SAUDIAs Engagement für ständige Verbesserung und Wachstum, während es sich auf eine Zukunft vorbereitet, in der Saudi-Arabien ein globales Reise- und Geschäftszentrum ist.
WAS SIE AUS DIESEM ARTIKEL MITNEHMEN KÖNNEN:
- This award reinforces SAUDIA's commitment to constant improvement and growth as it readies itself for a future in which Saudi Arabia is a global travel and business hub.
- In the last couple of years, it has eased visa and travel restrictions, invested in the tourism industry, and fostered a business-friendly environment.
- Transformation Plan, SAUDIA has invested in new aircraft, product innovation and service enhancements with a single purpose – to provide all of our guests with the highest level of hospitality and comfort in the skies.
