Southwest Airlines Präsident und Chief Executive Officer, der freimütige Bob Jordan, der sich während der COVID-2024 gegen das texanische Verbot der Impfpflicht ausgesprochen hat, erklärte, dass die Änderungen das Executive Leadership Team von Southwest stärken, während wir daran arbeiten, unsere Ziele für XNUMX und darüber hinaus zu erreichen.
Wer hat eine Beförderung oder einen Verantwortungswechsel in der SouthWestAirlines-Struktur erhalten?
Operationen – Justin Jones
Justin Jones, der vom SVP Operations & Design zum EVP Operations befördert wurde, wird für eine engere Abstimmung zwischen Betriebs- und Implementierungsteams sorgen und dem Chief Operating Officer Andrew Watterson Führungsunterstützung bieten.
Jones wird die Organisationen leiten, die für Operations & Hospitality, Air Operations, Technical Operations und Ops Strategy & Design verantwortlich sind.
Jones kam zu Southwest Airlines® im Jahr 2001 und hatte seitdem Positionen im gesamten Unternehmen inne, darunter Führungspositionen in den Bereichen operative Strategie und Leistung, technischer Betrieb sowie Umsatzmanagement und Preisgestaltung.
Werbung – Tony Roach
Als SVP und Chief Customer Officer wird Tony Roach Marketing, Kundenerlebnis, digitales Erlebnis, Reiseprodukte, Kundenbindung, Kundensupport und -dienstleistungen sowie Innovation beaufsichtigen.
Mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung bei Southwest trieb Roach transformative Veränderungen bei Southwest voran, darunter die Einrichtung einer Unternehmensfunktion für Kundenerlebnisse, die Leitung des Southwest Promise (das COVID-Reaktionsprogramm des Unternehmens) und die Leitung der digitalen Selbstbedienungs- und Kabinenmodernisierungsprogramme. und übernahm die Führung in vielen kundenrelevanten Rollen in den Bereichen Field Marketing, Corporate Sales, Produktentwicklung, Loyalty Marketing & Partnerships, Customer Experience und Customer Relations.
Roach und die Kundenorganisation werden weiterhin an EVP und Chief Commercial Officer Ryan Green berichten. Ryan und die kommerzielle Organisation werden damit beginnen, an den Chief Operating Officer Andrew Watterson zu berichten und die kommerziellen und operativen Funktionen durch eine engere Rückkopplungsschleife zwischen den beiden Disziplinen aufeinander abzustimmen.
Unternehmensverwaltung – Angela Marano
Angela Marano übernimmt die Rolle des Vizepräsidenten für künstliche Intelligenz und Datentransformation, um die Arbeit der Teams, die für Datenwissenschaft, Automatisierung und künstliche Intelligenz verantwortlich sind, in einer Organisation zu harmonisieren. Darüber hinaus wird sie für den Aufbau einer Information-Governance-Praxis unter Einbeziehung des Datenschutzbüros verantwortlich sein. Während seiner Zeit bei Southwest fungierte Marano als Katalysator für große Veränderungen beim Aufbau neuer Fähigkeiten, die die Transformation und Modernisierung des Flugbetriebs, des Kundenerlebnisses und der Unternehmensfunktionen ermöglichten.
Elisabeth Bryant
Elizabeth Bryant steigt zum SVP und Chief People Officer auf und übernimmt die Leitung von Personal (Personalwesen), Talent- und Führungsentwicklung, Total Rewards (Benefits und Vergütung) sowie der Southwest Airlines University (Schulung). Seit ihrem Eintritt bei Southwest im Jahr 1997 leitet sie viele transformative Initiativen, darunter Schulungszentralisierung, Förderung des Leistungsmanagements, Implementierung neuer HR-bezogener Technologien und die Integration von AirTran-Mitarbeitern in die Southwest-Organisation.
Whitney Eichinger
Whitney Eichinger wird zum Senior Vice President und Chief Communications Officer befördert und übernimmt die Leitung von Culture & Communications bei der Differenzierung der Marke Southwest für interne und externe Zielgruppen durch transparente und kreative Kommunikation, starke Unterstützung durch die Community und eine äußerst engagierte Belegschaft, die dafür bekannt ist, Kunden und einander zu feiern. Eichinger hat fast zwei Jahrzehnte innovativen Engagements und unvergessliche Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter von Southwest geprägt.
Marano wird zusammen mit Bryant und Eichinger an die Chief Administration Officer Linda Rutherford berichten.
Regulatorische Angelegenheiten – Jason van Eaton
Jason Van Eaton wird von SVP Governmental Affairs & Real Estate zum SVP & Chief Corporate Affairs Officer aufsteigen, wo er die Gesetzgebungs- und Regulierungspolitik, Flughafenbeziehungen, Anlagenbau und -wartung, Unternehmenssicherheit und Immobilienplanung verwalten wird.
Vor seinen fast neun Jahren bei Southwest drehte sich Van Eatons Berufsleben um Projektmanagement, strategische Planung und Entwicklung sowie Gesetzgebungs- und Regulierungspolitik. Er hatte 13 Jahre lang Positionen im US-Senat inne, bevor er ein Beratungsunternehmen gründete.
