Drei von zehn Geschäftsreisenden legen Wert auf Hotelbelohnungen gegenüber Sicherheit

Weltweit sind drei von zehn Geschäftsreisenden glücklich, die Sicherheit für die Hoteltreue zu opfern und Anreize zu belohnen. Dies geht aus Untersuchungen hervor, die von Carlson Wagonlit Travel, dem globalen Reisemanagementunternehmen, in Auftrag gegeben wurden. Reisende in den USA tun dies am wahrscheinlichsten in der Region Amerika (10%), gefolgt von Brasilianern (47%) und Reisenden aus Kanada (41%).

Fast die Hälfte (47%) der Geschäftsreisenden aus den USA gab an, dass sie Punkte gegenüber der persönlichen Sicherheit wählen würden, um die Region Amerika zu übertreffen, und die zweitwichtigste weltweit, die dies tut, von den 17 untersuchten Ländern.

"Offensichtlich konzentrieren sich Reisende sehr auf ihre Hotelbindungspunkte - sie werden große Anstrengungen unternehmen, um diese Vorteile zu nutzen", sagte David Falter, Präsident von RoomIt by CWT. „Die Herausforderung für Travel Manager besteht darin, sicherzustellen, dass die Leute auf der Suche nach Punkten nicht vom Programm abweichen. Die Sicherheit von Reisenden sollte in jedem Reiseprogramm oberste Priorität haben. “

Was macht Geschäftsreisende in Hotels unsicher?
Mehr als ein Drittel (35%) der Geschäftsreisenden aus den USA äußerte Bedenken hinsichtlich der Sicherheit in Hotels, im Gegensatz zu 25% der kanadischen Reisenden und 23% der Reisenden in Mexiko.

Auf die Frage, warum sie sich unsicher fühlen, gab fast die Hälfte der befragten US-Reisenden an, dass sie sich Sorgen machen, dass ein Eindringling in ihr Hotelzimmer eindringt (44%).

Weltweit gaben zwei von fünf Reisenden an, dass sie sich Sorgen darüber machen, dass Hotelmitarbeiter versehentlich ihren Zimmerschlüssel oder ihre Informationen an einen Fremden weitergeben (41%) - ein Anliegen, das 37% der Geschäftsreisenden aus den USA teilen

Befragte aus den USA identifizierten auch Störungen oder Handlungen anderer Gäste (46%) und Hotelmitarbeiter, die versehentlich ihren Zimmerschlüssel einem Fremden (37%) gaben, als Grund zur Besorgnis. Mehr als die Hälfte (53%) der Geschäftsreisenden aus den USA gibt an, dass sie sich allein aufgrund ihrer physischen Lage auf Geschäftsreisen unsicher fühlen.

Eine Analyse der von CWT-Kunden im Jahr 2017 vorgenommenen Hotelbuchungen ergab, dass 73.8% der Reisenden im asiatisch-pazifischen Raum in 4- und 5-Sterne-Hotels übernachteten, verglichen mit 59.5% der europäischen Reisenden und 52% der Reisenden in Amerika. Gleichzeitig übernachteten nur 21.6% der Reisenden im asiatisch-pazifischen Raum in 1- und 2-Sterne-Hotels, gegenüber 29.8% in Europa und 45.2% in Amerika.

Welche Vorsichtsmaßnahmen treffen Reisende, um in Hotels sicher zu sein?

Wie erwartet gab die überwiegende Mehrheit der Reisenden aus den USA (77%) an, dass eine der Maßnahmen, die sie ergreifen, um die Sicherheit zu gewährleisten, darin besteht, die Zimmertür jederzeit verschlossen zu halten.

"Während die meisten Hotelzimmer automatisch gesperrt werden, können eine Reihe von auf dem Markt verfügbaren Lösungen eine zusätzliche Sicherheitsebene bieten", sagte Falter. „Gegenstände wie Türkeile, tragbare Türschlösser und Reisetüralarme können einem Reisenden helfen, sein Zimmer effektiver zu sichern.“

Mehr als ein Drittel der weltweit befragten Reisenden (37%) gab an, den Zimmerschlüssel aus dem Schlüsselordner zu nehmen, damit die Benutzer den Schlüssel nicht mit dem Raum verknüpfen können. Reisende aus den USA (49%) tun dies weltweit am wahrscheinlichsten.

Eine andere Taktik besteht darin, das Schild „Bitte nicht stören“ an der Tür anzubringen, wenn sie den Raum verlassen. 30% der Reisenden weltweit und 38% aus den USA wenden diese Warnmethode häufig auf Reisen an.

Reisende aus den USA glauben auch, dass ihr Zimmerboden ihre Sicherheit beeinträchtigen kann. Mehr als ein Viertel der Befragten (29%) gaben an, dass sie sich nach Möglichkeit für eine höhere Etage entscheiden, während 21% eine niedrigere Etage wählen. Fast ein Drittel der Reisenden (32%) gab an, dass sie es vermeiden, im Erdgeschoss zu bleiben.

"Sicherheitsexperten raten normalerweise dazu, zwischen dem dritten und sechsten Stock zu bleiben, wo es für einen Eindringling schwierig wird, einzubrechen, aber Sie immer noch in Reichweite der Leitern der meisten Feuerwehren sind", fügte Falter hinzu.