Es war ein hartes Jahr für diejenigen, die quer durch Amerika reisen, und während ein Sommer der „Rachereisen“ für die Fluggesellschaften nun zu Ende gegangen ist (mit mehr Flügen, die ab dem 22. Sommer gestrichen oder verspätet wurden, als im Sommer 2019 vor der Pandemie). ) haben neue Untersuchungen gezeigt, dass Tausende von Flügen nach der Verwüstung durch Hurrikan Ian gestrichen wurden. Mit über 7,000 landesweit allein zwischen dem 2. und 8. Oktober.
Das Verkehrsministerium hat gesagt, dass Fluggesellschaften die Hauptschuld aufgrund von Flugüberschreitungen tragen sollten, gefolgt von verwirrenden Richtlinien zur Entschädigung von Passagieren in Form von Rückerstattungen oder Gutscheinen für diese Unannehmlichkeiten.
Vor diesem Hintergrund befragten Experten der Luftfahrtbranche 3,014 Reisende und fragten hypothetisch: „Wenn eine Fluggesellschaft Sie von einem Flug abweisen würde, wie viel Entschädigung würden Sie dafür akzeptieren?“
Unglücklicherweise für die Fluggesellschaften scheinen diese Unannehmlichkeiten für die Passagiere nicht billig zu sein.
Der durchschnittliche Reisende sagte, er würde einen Betrag von nicht weniger als 283 US-Dollar akzeptieren, um die Unannehmlichkeiten zu kompensieren, die durch die Stornierung oder Umbuchung auf einen anderen Flug entstehen.
Nach Bundesstaaten aufgeschlüsselt war diese Zahl in Alaska am höchsten, wo der durchschnittliche Reisende mehr als 534 US-Dollar für die Unannehmlichkeiten erwarten würde, die durch eine Flugstornierung oder Umbuchung verursacht werden.
Im Vergleich dazu scheinen Reisende in Delaware mehr Verständnis für diese Art von Stornierungen zu haben und würden einen Betrag von nur 86 US-Dollar akzeptieren.
Das Verkehrsministerium hat eine Website eingerichtet, die darauf abzielt, Reisenden eine Erläuterung der Richtlinien der einzelnen Fluggesellschaften in Bezug auf Flugverspätungen und -annullierungen zu geben, damit die Passagiere ihre Rechte besser verstehen können.
Verkehrsminister, Pete Buttigieg, hat diese Reiseunterbrechungen auch als „inakzeptabel“ bezeichnet und erklärt, dass US-Fluggesellschaften Passagieren, die unter Flugverspätungen leiden, Essensgutscheine sowie Hotelunterkünfte für diejenigen anbieten sollten, die über Nacht gestrandet sind.
Trotzdem gaben mehr als die Hälfte (65 %) der Befragten an, dass sie nicht glauben, dass das Ministerium genug tut, um Reisenden in dieser Hinsicht zu helfen.
Laut Daten des Verkehrsministeriums wurden 3.2 % der Inlandsflüge von US-Fluggesellschaften innerhalb der ersten sechs Monate des Jahres 2022 storniert, und angesichts dessen gaben 61 % der Reisenden an, dass Flugannullierungen zur neuen Norm geworden sind. Und angesichts der Tatsache, dass diese Verspätungen und Annullierungen in den letzten Jahren exponentiell zugenommen haben, gaben 69 % auch an, dass sie nicht optimistisch sind, dass sich die Reisesituation in diesem Jahr überhaupt verbessern wird.
Auf einer Skala von 1 bis 10 (wobei 1 am wenigsten zuversichtlich ist) stuft sich der durchschnittliche Reisende im Hinblick auf die Zuversicht, dass sein Flug keine Verspätung haben wird, mit durchschnittlich 5 ein.
Dies erklärt, warum 53 % auch sagten, dass sie aufgrund der zunehmenden Zahl von Verspätungen und Annullierungen von Fluggesellschaften eher auf der Straße an ihr Ziel reisen, um das Risiko von Unannehmlichkeiten bei der Flughafenreise vollständig zu vermeiden.
Es scheint, dass die Treibstoffkosten niedriger sind als die Kosten für Unannehmlichkeiten, die von Fluggesellschaften verursacht werden – und das will etwas heißen!
