Bericht zur Lage der Hotellerie 2022

Ein Jahr später stehen Impfstoffe in den Vereinigten Staaten jedem ab fünf Jahren zur Verfügung, und 63 % der US-Bevölkerung sind vollständig geimpft.
Dennoch nehmen die Fälle zu, ebenso wie die Sorge um neue Virusvarianten und -ausbrüche.

Die Realität ist, dass COVID-19 weiterhin das tägliche Leben beeinflusst – und dieses kollektive Zusammenleben wird auf absehbare Zeit die Norm sein. Das Virus liegt den Auswirkungen des diesjährigen Berichts zur Lage der Hotelbranche zugrunde, darunter:
prognostizierte makroökonomische Trends sowie erwartete Veränderungen in der Verbraucher- und Geschäftsstimmung

Die nächste Phase der Erholung wird uneinheitlich und möglicherweise volatil sein. Aber eines bleibt sicher: 2022 ist das Jahr der „neuen“ Reisenden.

Bleisure-Reisen – also eine Mischung aus Geschäfts- und Urlaubsreisen – sind während der Pandemie explodiert und haben eine tiefgreifende Veränderung in den Einstellungen und Verhaltensweisen der Verbraucher in Bezug auf Reisen dargestellt. Dies wiederum wird sich erheblich auf den Hotelbetrieb auswirken, da die Branche darauf reagiert, die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Gäste zu erfüllen.

Alle Anzeichen deuten darauf hin, dass sich die Hotellerie 2022 weiter in Richtung Erholung bewegen wird, aber dass die vollständige Erholung noch einige Jahre entfernt ist. Nach
Laut einer Analyse für AHLA von Oxford Economics werden die Nachfrage nach Hotelübernachtungen und die Zimmereinnahmen voraussichtlich fast wieder auf das Niveau von 2019 zurückkehren

Die Zimmereinnahmen werden voraussichtlich 168 Milliarden US-Dollar erreichen, innerhalb von 1 % der Zahlen von 2019 und ein
Steigerung von 19 % im Vergleich zu 2021. Die Auslastung wird voraussichtlich 63.4 % erreichen, was sich der 66.0 erreichten Quote von 2019 % nähert und weit über den 44 % und 57.6 % liegt, die 2020 bzw. 2021 erreicht wurden.

Die Rückkehr der Zimmereinnahmen ist sicherlich eine willkommene Nachricht für Hoteliers, tut es aber
nicht die ganze Geschichte erzählen.

Selbst bei einer Rückkehr zu den Einnahmen aus der Zeit vor der Pandemie berücksichtigen diese Zahlen nicht die zusätzlichen geschätzten Ausgaben von mehr als 48 Milliarden US-Dollar5 vor der Pandemie für Speisen und Getränke, Tagungsräume und andere Zusatzleistungen – eine Einnahmequelle, von der erwartet wird, dass sie erheblich zurückbleibt in seiner Rückkehr. Branchenexperten gehen davon aus, dass im Jahr 2022 nur etwas mehr als die Hälfte der Meetings und Veranstaltungen zurückkehren werden, 6 wobei die negativen Auswirkungen der Omicron-Variante noch ermittelt werden müssen.

Darüber hinaus graben sich Hotels im ganzen Land weiterhin aus einem Zweijahreszeitraum aus, in dem sie insgesamt 111.8 Milliarden US-Dollar an Zimmereinnahmen verloren haben.7 Eine teilweise Erholung im Jahr 2022 wird nicht ausreichen, um es den Hotels zu ermöglichen, die Kreditgeber vollständig zurückzuzahlen und sie vollständig neu einzustellen Mitarbeiter, investieren in verspätete Immobilienverbesserungen und füllen die Liquiditätsreserven des Unternehmens auf.

Es gibt weiterhin starken Gegenwind und potenzielle Störfaktoren für eine vollständige Erholung. Während Urlaubsreisen im Jahr 2022 voraussichtlich vollständig zurückkehren werden, werden Geschäftsreisen voraussichtlich deutlich unter dem Niveau vor der Pandemie bleiben. Die Schwere der kurzfristigen Auswirkungen von Omicron auf die Hotellerie ist noch unklar.

Darüber hinaus werden zukünftige Varianten Volatilität sowohl bei der Rückkehr von Urlaubs- und Geschäftsreisen als auch bei Ausgaben in Höhe von mehreren zehn Milliarden Dollar im Zusammenhang mit Tagungen und Veranstaltungen schaffen. Laut dem Group Business Insights Report von Cvent vom November 2021 ist ein Viertel der Meetings, die beschafft werden, hybrid, und 72 % der befragten Meeting-Planer beschaffen Events mit einer persönlichen Komponente.

Hotels werden weiterhin mit Personalknappheit zu kämpfen haben, was ihre Fähigkeit, den Umsatz mit potenziellen Reisenden zu maximieren, einschränkt. Inflationsdruck bedeutet, dass, obwohl eine nominelle Erholung früher eintreten könnte, eine echte bereinigte Erholung der Branche laut STR und Tourism Economics bis 2025 dauern wird.

Eine echte Erholung auf das Niveau vor der Pandemie ist zwar noch einige Jahre entfernt, aber je mehr Hotels die Bedürfnisse des „neuen“ Reisenden verstehen, sich darauf vorbereiten und darauf reagieren, desto rosiger sieht die Zukunft für eine Branche aus, die für die Amerikaner von entscheidender Bedeutung ist Wirtschaft.

ERGEBNISSE AUF EINEN BLICK

1. Die Reiseaussichten für 2022 tendieren positiv, aber weiter
   Volatilität wird erwartet, wobei die vollständige Erholung noch Jahre entfernt ist. Auslastung
   und Zimmereinnahmen werden sich 2019 voraussichtlich dem Niveau von 2022 annähern, aber die
   Weniger optimistisch sind die Aussichten für Nebeneinnahmen. Geschäftsreisen werden erwartet
   um mehr als 20 % für einen Großteil des Jahres im Minus zu bleiben, nur 58 % davon
   Meetings und Veranstaltungen werden voraussichtlich zurückkehren, und die vollen negativen Auswirkungen
   Omicron sind noch nicht bekannt. Arbeitsbedingter Gegenwind wird das Beschäftigungsniveau bedeuten
   zum Jahresende im Vergleich zu 7 um 2019 % gesunken sein.
2. „Neue“ Reisende erwarten andere Dinge von Hotelmarken. Verbraucher
   Motivationen, Verhaltensweisen und Erwartungen haben sich alle während der Pandemie verändert –
   die Art und Weise, wie Hotels arbeiten, grundlegend verändern, um ihre Gäste zufrieden zu stellen, die es sind
   immer häufiger Freizeit- oder Freizeitreisende oder digitale Nomaden. Als ein
   Infolgedessen wird die Technologie für den Erfolg einer Immobilie noch entscheidender sein.
3. Top-Talente zu halten und anzuziehen bedeutet, Karrierewege aufzuzeigen,
   nicht nur Arbeitsplätze. Hotels können dadurch eine Belegschaft für die Zukunft aufbauen
   die Breite der Karrieremöglichkeiten zu kommunizieren, die in der verfügbar sind
   Branche an aktuelle und potenzielle Mitarbeiter.
4. Nachhaltigkeitsinitiativen werden eine immer wichtigere Rolle spielen
   die Branche. Hotels, die sich Nachhaltigkeitszielen verpflichten und
   Programme erfüllen nicht nur die Erwartungen der Gäste, sie machen sie auch
   Veränderungen, die auch gut für das Geschäft sind.
5. Treueprogramme werden sich als Reaktion auf die neue Reiselandschaft weiterentwickeln.
   Angesichts des Rückgangs von Geschäftsreisen mit hohem Reiseaufkommen sind herkömmliche Treueprogramme nicht mehr gefragt
   länger sinnvoll. Die effektivsten Treueprogramme bieten mehr
   personalisierte Prämien, die den Bedürfnissen gelegentlicher Geschäftsreisender entsprechen
   und Freizeitreisende.

REISEBEREITSCHAFT ENTWICKELT SICH POSITIV, ABER BLEIBT VOLATIL

Die Volatilität des Reiseverkehrs in Zeiten der Pandemie macht die Vorhersage der Reisebereitschaft kritischer – aber auch schwieriger – denn je. Wollen die Leute reisen? Werden ihre Reisepläne durch breitere wirtschaftliche Realitäten eingeschränkt? Werden Reisebeschränkungen zu Hause oder am Zielort sie zwingen, ihre Pläne zu ändern?

Vereinfacht ausgedrückt gibt die Reisebereitschaft an, wie bereit die Menschen sind, eine Reise zu unternehmen. Um die heutige Reisebereitschaft zu verstehen, haben wir uns dem Accenture Travel Readiness Index zugewandt, einer neuen Methode zur Bewertung der Reiseabsicht, die den Realitäten der heutigen Reiselandschaft entspricht. Der monatliche, länderübergreifende Index verfolgt sowohl Reise- als auch Nichtreiseindikatoren, die die Absicht beeinflussen, einschließlich COVID-19-bezogener Ländergesundheitsstatus, kurzfristiger Wirtschaftsfaktoren, Reisenachfrage und Mobilitätsstatus. Diese Indikatoren werden gewichtet, um die Größe ihrer jeweiligen Auswirkungen auf die Reisebereitschaft widerzuspiegeln.

Bereitschaft ist ein bewegliches Ziel

Der Index wird monatlich aktualisiert, da die Reisebereitschaft nicht absolut ist. Dies gilt so lange, wie die Pandemie nicht vollständig unter Kontrolle ist und neue Wellen, Varianten sowie staatliche und öffentliche Maßnahmen das Vertrauen und die Zuversicht der Menschen in das Reisen kontinuierlich zurücksetzen. Denken Sie beispielsweise daran, wie schnell Reisebeschränkungen in Ländern auf der ganzen Welt eingeführt wurden, als die Omicron-Variante Ende 2021 auftauchte. Die Weltgesundheitsorganisation hat sie am 26. November 2021 und am 2. Dezember 2021 als besorgniserregende Variante eingestuft, Präsident Biden kündigte neue Protokolle für internationale Reisen an.

Die Reisebereitschaftstrends in der zweiten Hälfte des Jahres 2021 geben Aufschluss darüber, was zu tun ist
Erwarten Sie im Jahr 2022: Schwung in den Taschen, gepaart mit Stopps und Starts, die durch verursacht werden
eine oder mehrere Fahranzeiger.

Das globale Bild

Angesichts des Nachholbedarfs und vieler Menschen, die sich dafür entschieden, mit dem Virus in den Alltag zurückzukehren oder in den Alltag zurückzukehren, stieg die Reisebereitschaft im September 5 im Vergleich zum August 2021 weltweit um 2021 %. Die Bereitschaftstrends blieben jedoch bis Ende des Jahres volatil. Der November 2021 verzeichnete aufgrund von Ausbrüchen und neuen Reisebeschränkungen einen Rückgang von 2 % gegenüber dem Vormonat. Gesamtbereitschaft ein
Der November 2021 lag 23 % unter dem Ausgangswert von 2019.

Das US-Bild

Im September 2021 verzeichnete der US-Markt aufgrund strenger Beschränkungen für internationale Reisende einen Rückgang um 3 % gegenüber August 2021. Der Flugverkehr und die Hotelauslastung folgten dem historischen Muster, gingen nach einem sehr starken Sommer zurück und zeigten im Herbst Stärke. Die Kontrollen der Transportation Security Administration (TSA) erreichten im Juli mit knapp über 2 Millionen Fluggästen ihren Höhepunkt, und die Hotels erreichten eine Auslastung von 71 %.

Bis November führte die Lockerung der europäischen Reisebeschränkungen in die Vereinigten Staaten zu einem deutlichen Anstieg der Kapazitäten der Fluggesellschaften, was zu einem Anstieg der Nachfrage führte.
12 Das Land öffnete den Reiseverkehr weiter, als die Ferienzeit begann. Tatsächlich war die Thanksgiving-Woche 2021 ein Rekord für US-Hotels – die Auslastung lag bei 53 % und der RevPAR war 20 % höher als im gleichen Zeitraum des Jahres 2019.

Eine globale Pandemie mit lokalen Auswirkungen

Es ist nicht nur die Bereitschaft der einheimischen Reisenden, die die Hotellerie als Nachfragetreiber im Jahr 2022 berücksichtigen muss. Internationale Reisende sind ebenfalls ein wichtiges Publikum.

Auf internationale Reisende entfielen 15 vor Beginn der Pandemie 2019 % der gesamten US-Reiseausgaben, im Jahr 6 jedoch nur noch 2020.15 %.2022 Für 228 prognostiziert der World Travel & Tourism Council einen Anstieg der Ausgaben internationaler Reisender in den Vereinigten Staaten um 2021 % im Vergleich zu XNUMX.

Um sich auf diesen potenziellen Anstieg vorzubereiten, müssen Sie anerkennen, dass die Meinungen über Reisen und die Reisebereitschaft von Land zu Land unterschiedlich sein werden, da diese globale Krise in ihren Auswirkungen stark lokal begrenzt ist. Hotels, die über die Bereitschaft durch die Linse der Pandemieerfahrungen der Menschen nachdenken, die sie gemacht haben und jetzt haben, sind am besten positioniert, um festzustellen, ob sie zusätzliche Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen einführen müssen, um diese Reisenden anzusprechen.

Hier ist, was der Index über die Reisebereitschaft in voraussichtlich kritischen Einreisemärkten für die Vereinigten Staaten aussagt.

Die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung verbleibende Ungewissheit über die Art der Omicron-Variante lässt vermuten, wie schwierig es ist, die Reisebereitschaft im Jahr 2022 vorherzusagen. Wir können davon ausgehen, dass die Beschränkungen zur Bekämpfung der Omicron-Variante voraussichtlich bis März bestehen bleiben werden. Darüber hinaus haben mehrere kurzfristige Faktoren das Potenzial, die Reisebereitschaft positiv oder negativ zu beeinflussen, und insgesamt erwarten wir frühestens Mitte 2022 konsistente Anzeichen einer Erholung des Index.

GASTFREUNDSCHAFT AUSBLICK 2022

Die Reisebereitschaft wird Aufschluss darüber geben, wie die Hotelbranche in kritischen Bereichen abschneidet, darunter Belegung, Zimmereinnahmen, Beschäftigung und Verbraucherappetit. Obwohl 2022 keine vollständige Rückkehr zu 2019 bringen wird, sind die Aussichten stärker als 2021.

Belegung

Laut STR und Tourism Economics wird erwartet, dass die Hotelauslastung von den historischen Tiefstständen des Jahres 2020 weiter nach oben tendiert und im Jahresdurchschnitt 63.4 % beträgt.

Im Jahr 2019 verzeichneten die fast 60,000 Hotels des Landes eine durchschnittliche jährliche Hotelauslastung von 66 % und verkauften 1.3 Milliarden Zimmer. Die Pandemie brachte die Hotelauslastung in den USA im April 24.5 auf ein historisches Tief von 2020 %, und die jährliche Auslastung fiel für das Jahr auf 44 %. Die Hotelauslastung für 2021 wurde auf fast 58 % geschätzt – ganze fünf Punkte höher als im letzten Jahr um diese Zeit prognostiziert (52.5 % Prognose), aber immer noch mehr als acht Prozentpunkte unter dem Niveau vor der Pandemie.

Während einige Full-Service-Hotels bei einer Auslastung von 50 % beginnen, die Gewinnschwelle zu erreichen, berücksichtigt dies keine Hypothekenschulden und andere Kosten. Daher verbrachten die meisten Hotels die letzten zwei Jahre deutlich unter ihrer Gewinnschwelle und verließen sich auf Rücklagen, um ihre Ausgaben zu decken. Selbst bei einer Rückkehr zu nahezu der Belegung vor der Pandemie im Jahr 2022 haben die Hotels also noch einen weiten Weg vor sich, bevor sie sich wirklich erholen. Die Belegungsquoten werden voraussichtlich im Jahr 2022 weiter nach oben tendieren und im Jahresdurchschnitt 63.4 % betragen.

Abbildung 1 – Hotelzimmerbelegung nach Jahr

Zimmer Einnahmen

Nach einem Rückgang um fast 50 % im Jahr 2020 werden die Einnahmen aus Hotelzimmern fast wieder auf steigen
2019 Niveaus in diesem Jahr. Die zimmerfremden Nebenausgaben werden weiterhin hinterherhinken.
Vor der Pandemie erwirtschafteten die 5.4 Millionen Gästezimmer der Hotelbranche einen jährlichen Zimmerumsatz von mehr als 169 Milliarden US-Dollar, wobei die zusätzlichen zweistelligen Milliardenbeträge, die durch die Vermietung von Tagungsräumen und andere zusätzliche Einnahmequellen generiert wurden, nicht enthalten sind.

Im Jahr 2020 sanken die Einnahmen aus Hotelzimmern in den Vereinigten Staaten um fast 50 % auf nur noch 85.7 Milliarden US-Dollar und erholten sich dann wieder auf 141.6 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021. Das bedeutet, dass Hotels in diesen zwei Jahren insgesamt 111.8 Milliarden US-Dollar an Zimmereinnahmen verloren haben. Die Zimmereinnahmen werden in diesem Jahr voraussichtlich 168.4 Milliarden US-Dollar erreichen oder innerhalb eines Prozentpunkts des Niveaus von 2019 liegen.

Die Aussichten für Nebeneinnahmen aus Tagungen, Veranstaltungen sowie Speisen und Getränken – die vor der Pandemie auf jährlich 48 Milliarden US-Dollar geschätzt wurden – sind weniger klar. Knowland prognostiziert, dass nur 58.3 % der Meetings und Veranstaltungen im Jahr 2022 zurückkehren werden, mit 86.9 % bereits im Jahr 2023, was bedeutet, dass ein Großteil dieser Einnahmen weiterhin fehlen wird.

Abbildung 2 – Einnahmen aus Hotelzimmern nach Jahr

Beschäftigung

Bis Ende 2022 sollen Hotels 2.19 Millionen Menschen beschäftigen – 93 % davon
ihr Niveau vor der Pandemie.

Im Jahr 2019 beschäftigten US-Hotels direkt mehr als 2.3 Millionen Menschen. Nach den deutlichen Einbrüchen im Jahr 2020 beendeten die Hotels das Jahr 2021 mit 77 % ihrer Beschäftigungszahlen von 2019.

Obwohl für das kommende Jahr ein starkes Wachstum erwartet wird, werden die Hotels 2022 voraussichtlich mit 2.19 Millionen Mitarbeitern enden – 166,000 oder 7 % weniger als 2019, was den anhaltenden Gegenwind auf dem Arbeitsmarkt widerspiegelt.

Abbildung 3 – Beschäftigung nach Jahr

Appetit der Verbraucher

Es besteht Nachholbedarf für Reisen – insbesondere bei jüngeren Reisenden.

Nach monatelanger Quarantäne und Reisebeschränkungen zu Beginn der Pandemie wollten viele Amerikaner 2021 wieder reisen; Diese Nachfrage wird voraussichtlich in diesem Jahr anhalten. Laut dem State of Travel and Hospitality Q4 Report von Morning Consult geben 64 % der erwachsenen US-Amerikaner an, im vergangenen Jahr gereist zu sein, wobei jüngere und einkommensstärkere Verbraucher an der Spitze stehen.

Der Bericht stellte auch fest, dass die Amerikaner von den acht untersuchten Ländern zu den eifrigsten gehörten, sich auf den Weg zu machen, wobei 50 % davon ausgingen, innerhalb der nächsten sechs Monate eine Urlaubsreise zu unternehmen

Laut der US Holiday Shopping Survey 2021 von Accenture planen 40 % der US-Verbraucher, sich künftig auf das Sparen für einen Urlaub oder eine Reise zu konzentrieren. Das Sparen für eine Reise ist die zweitwichtigste finanzielle Priorität der Verbraucher nach der Schuldentilgung (Abbildung

Ganze 43 % erwarten, in den nächsten sechs Monaten genauso viel oder mehr zu reisen als im gleichen Halbjahr 2019.

Abbildung 4 – Die 5 wichtigsten finanziellen Prioritäten der US-Verbraucher im Jahr 2022

Gen Z und Millennials sind besonders gespannt darauf, wieder zu reisen, obwohl sie dafür noch etwas Bestätigung brauchen. Ein Drittel dieser Gruppe glaubt, dass zeitnahe Informationen, ein besseres Management der Reiseströme und die Möglichkeit, den Impfstatus über Apps von Reiseunternehmen zu buchen und zu bestätigen, sie davon überzeugen werden, wieder zu reisen.