Schaffung einer sicheren und geschützten Beherbergungsbranche

In den letzten zehn Jahren sind zahlreiche neue Angebote zu den klassischen Hotel- oder Motelangeboten hinzugekommen. Heute haben die Besucher eine Vielzahl von Unterkünfte Diese reichen von Pensionen, Privathäusern, die Gäste aufnehmen, allen Formen von Bed & Breakfasts und Schlafkapseln für diejenigen, die auf Reisen ein paar Stunden Entspannung suchen. Seit dem COVID-19-Pandemie Vieles in der Beherbergungsbranche hat sich verändert, nicht nur in Ländern wie den Vereinigten Staaten, Kanada und europäischen Ländern, sondern auf der ganzen Welt. Um den Anstieg des Tourismus nach COVID noch zu verstärken, haben sowohl Terroristen als auch alle Arten von Kriminellen Wege gefunden, sich Unterkünfte zunutze zu machen. Diese Sicherheit u Sicherheit Die Herausforderungen stellen sich in einem breiten Spektrum dar und umfassen Themen wie Cybersicherheit, Privatsphäre von Personen und Gästen, Datenschutzverletzungen, Diebstahl und Raub, Terroranschläge sowie Fragen der biologischen Sicherheit und Gesundheit.

Um Ihnen zu helfen, einige der Herausforderungen zu berücksichtigen, bietet Tourism Tidbits die folgenden Vorschläge. Tourism Tidbits erinnert seine Leser daran, dass sie die in diesem Artikel zum Ausdruck gebrachten Ideen nur als Vorschläge betrachten sollten und dass die Leser Rechts-, Sicherheits- und medizinische Experten konsultieren sollten, bevor sie eine Entscheidung treffen.

Achten Sie beim Erstellen einer sicheren Umgebung auf Folgendes:

-Definieren Sie Ihre Herausforderungen und Probleme. Allzu oft sind Tourismus- und Reisefachleute so überwältigt von S&S-Themen (Sicherheit und Sicherheit), dass sie nicht definieren können, welche Probleme für ihren Standort oder ihr Geschäft von zentraler Bedeutung sind. Dies sind beispielsweise die größten Herausforderungen, denen sich Ihre Unterkunft gegenübersieht: die Notwendigkeit, Touristen nicht nur vor Verbrechen gegen sie, sondern auch vor Terroranschlägen zu schützen, Gesundheitsprobleme, einschließlich des Ausbruchs von Infektionskrankheiten wie Meningitis. Wenn Sie Essen servieren, woher wissen Sie, dass das Essen und das Wasser sicher sind? Ist Ihre Unterkunft auf Naturkatastrophen wie Erdbeben und Überschwemmungen sowie von Menschen verursachte Probleme wie Verkehrsunfälle und Geräteausfälle vorbereitet? Nachdem Sie die größten Bedrohungen für Ihren Standort definiert haben, stellen Sie sicher, dass die Methoden zur Eindämmung des Problems nicht nur vollständig im Rahmen des Gesetzes liegen, sondern auch in Ihr Budget und die kulturellen Sitten Ihrer Gemeinde passen.

- Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter vollständig überprüft werden. Nichts ist katastrophaler als ein illegaler Mitarbeiter. Mitarbeiter haben das Recht, zu bestimmten Zeiten das Zimmer eines Gastes zu betreten, um das Zimmer zu reinigen oder Reparaturen vorzunehmen. Mitarbeiter haben nicht das Recht, persönliche Gegenstände eines Gastes zu durchsuchen, persönliches Eigentum eines Gastes (einschließlich technischer Geräte wie Computer) zu benutzen oder ohne ausdrückliche Erlaubnis zu fotografieren oder zu filmen.

-Erstellen und Durchsetzen von Richtlinien. Alle Mitarbeiter sollten geschult werden und schriftliche Richtlinien darüber erhalten, was akzeptables Verhalten ist und was nicht. Mitarbeiter sollten mindestens einmal jährlich an regelmäßigen Auffrischungskursen teilnehmen, und wenn neue Richtlinien erforderlich sind, sollten alle Mitarbeiter über die aktuellsten Richtlinien informiert werden.

- Identifizieren Sie neue Probleme, die sich auf Ihren Teil der Tourismus-/Reisebranche auswirken werden. Es sollten nicht nur aktuelle Probleme angegangen werden, sondern es obliegt dem S&S-Experten auch, Probleme zu antizipieren, die möglicherweise noch nicht aufgetreten sind. Beispielsweise müssen Unterkünfte in einer immer stärker vernetzten Welt mit einem höheren Technologieniveau die Privatsphäre der Verbraucher gewährleisten und gleichzeitig ein angemessenes Sicherheitsniveau aufrechterhalten. Beherbergungsfachleute und andere in der Reise- und Tourismusbranche müssen bestimmen, was ein akzeptables Risikoniveau ist, interkulturelle Sicherheitsstandards entwickeln und die Auswirkungen von Sicherheit und Schutz für Administratoren demonstrieren, die sich Sorgen um die Rentabilität machen.

-Vergiss nie, dass Orte mit einem hohen Maß an gutem Kundenservice die sichersten Geschäfte sind. Tourismusunternehmen, die einen schlechten Kundenservice bieten, senden die Botschaft aus, dass sie sich nicht um das Wohl ihrer Gäste kümmern. Auf der anderen Seite sind Unternehmen, in denen sich die Mitarbeiter eher um ihre Gäste kümmern, tendenziell sicherer. Die Schaffung einer fürsorglichen Umgebung ist der erste Schritt in Richtung guter Gästesicherheit und Sicherheitsverfahren.

- Bestimmen Sie, wer für den Schutz, die Information und die Aufklärung unserer Gäste und Mitarbeiter verantwortlich ist. Allzu oft hat die Reise- und Tourismusbranche einfach angenommen, dass S&S in der Verantwortung anderer liegt. Stellen Sie sicher, dass das Folgende in der Verantwortung der Unterkunftsverwaltung liegt.