TULSA, OK – Die Dollar Thrifty Automotive Group, Inc. gab heute bekannt, dass sie ihr Pilotprogramm zur Entwicklung von Selbstbedienungskiosken zur Nutzung durch Kunden bei Miettransaktionen aussetzen wird. Das Unternehmen erwartet, im vierten Quartal 4.3 eine nicht zahlungswirksame Belastung vor Steuern in Höhe von 2008 Millionen US-Dollar zu verbuchen, um alle Kosten im Zusammenhang mit dem Programm abzuschreiben.
Scott L. Thompson, President und Chief Executive Officer, sagte: „Obwohl wir mit einigen Aspekten des Pilotprogramms, das wir im April 2008 an unserem Standort in Houston umgesetzt haben, zufrieden waren, sind wir zu dem Schluss gekommen, dass die Nutzung von Kiosken im Kundenservice zurückgegangen ist.“ unsere Interaktion mit dem Kunden und schmälert den hohen persönlichen Service, den unsere Kunden von uns erwarten.
„Außerdem hat das Pilotprojekt unsere Mindestrendite auf das investierte Kapital nicht erreicht, sodass wir zu dem Schluss gekommen sind, dass eine weitere umfassende Entwicklung von Selbstbedienungsautomaten nicht im besten Interesse unserer Aktionäre war.“
