Fiji Airways, die nationale Fluggesellschaft von Fidschi, wurde von ihren Passagieren in den Official Airline Ratings™ als Major Airline 2023 mit fünf Sternen bewertet.
Für die Awards 2023 wurden fast eine Million Flüge von Passagieren von mehr als 600 Fluggesellschaften aus der ganzen Welt auf einer Fünf-Sterne-Skala bewertet. Die APEX Official Airline Ratings™ wurden von einer professionellen externen Wirtschaftsprüfungsgesellschaft unabhängig zertifiziert.
Andre Viljoen, Managing Director und Chief Executive Officer von Fiji Airways, ist in Calfornia, USA, um die Auszeichnung im Namen der Fluggesellschaft entgegenzunehmen.
„Wir bei Fiji Airways haben sehr hart daran gearbeitet, die Fluggesellschaft auf ein Niveau zu heben, auf dem sie als APEX Five Star Major Airline anerkannt wurde. Das ist keine leichte Aufgabe für eine Fluggesellschaft unserer Größe, die von einem abgelegenen Standort im Südpazifik aus operiert.“
„Diese Bewertung durch APEX ist ein Gewinn für ganz Fidschi. Im Kampf gegen die durch die Pandemie verursachten Herausforderungen bewies die National Carrier Widerstandsfähigkeit und schaffte es, eine mit fünf Sternen bewertete Fluggesellschaft zu werden. Dank der GRIT und ZÄHIGKEIT unseres Teams zählen wir heute zu den besten ‚Major Airlines‘ der Welt.“
Der Erfolg von Fiji Airways bei der Wiederaufnahme der Dienste auf COVID-sichere Weise, der schnelle Hochlauf und die Rekordzahl der Besucherankünfte trugen zu unserer Bewertung als Fünf-Sterne-Fluggesellschaft bei.
Während viele Fluggesellschaften ähnlicher Größe Probleme haben, hat es die National Carrier geschafft, sich über Wasser zu halten, die Pandemie erfolgreich zu meistern und erreicht nun neue Höhen in Bezug auf Buchungen und Einnahmen.
Darüber hinaus wurde Herr Viljoen eingeladen, eine Grundsatzrede zum Thema Fiji Airways Journey from SURVIVING to THRIVING zu halten.
Es wird auch eine Podiumsdiskussion zum Thema „Maximierung des Kundenservice“ geben, bei der Fiji Airways darüber berichten wird, wie es die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen in den Mittelpunkt der Funktionen und des Betriebs der Fluggesellschaft gestellt hat.
Die APEX Official Airline Ratings™ wurden basierend auf neutralem Passagier-Feedback von Drittanbietern und Erkenntnissen erstellt, die durch die Partnerschaft von APEX mit TripIt® von Concur®, der weltweit am besten bewerteten Reiseorganisations-App, gesammelt wurden.
