Hilton gab bekannt, dass Eric Walters zum General Manager des Hilton Denver City Center mit 613 Zimmern in Denver, Colorado, ernannt wurde. Das Hotel, das sich im Herzen der Innenstadt von Denver und nur drei Blocks vom Colorado Convention Center entfernt befindet, hat kürzlich eine Renovierung des gesamten Anwesens im Wert von 27 Millionen US-Dollar abgeschlossen und wurde im Dezember 2017 in das Markenportfolio von Hilton Hotels & Resorts aufgenommen.
Mit mehr als 34 Jahren Erfahrung im Gastgewerbe kehrt Walters nach Denver zurück, wo er im Laufe seiner Karriere zweimal gearbeitet hat. Zuletzt war Walters als komplexer General Manager von Hilton Portland Downtown und The Duniway Portland, einem Hilton Hotel, tätig. Walters führte den Komplex erfolgreich durch eine mehrere Millionen Dollar teure Renovierung und Umbenennung, die dazu führte, dass das größte Hotel des Staates in zwei separate Hotels umgewandelt wurde. Unter seiner Führung wurde The Duniway durchweg als eines der drei besten TripAdvisor-Hotels in Portland eingestuft und war nur das dritte Hilton weltweit, das in das American Express Fine Hotels and Resorts-Programm aufgenommen wurde. Vor seiner Zeit in Portland war Walters fünf Jahre lang General Manager des stadteigenen Hilton Vancouver Hotel and Convention Center, wo er das Hotel durch die Rezession zu rekordverdächtigen Umsatz- und Gewinnniveaus sowie branchenführendem Service und TripAdvisor führte Bewertungen.
Walters war außerdem als Hotelmanager im Hilton Seattle Airport and Conference Center sowie als General Manager im Bellevue DoubleTree by Hilton (jetzt Hilton Bellevue), DoubleTree by Hilton Yakima Valley in Washington und im Adam's Mark Hotel in St. Louis, Missouri. Darüber hinaus war Walters Assistant General Manager bei DoubleTree by Hilton Denver Southwest und Director of Food and Beverage bei DoubleTree by Hilton Hotel Denver.
Walters schloss sein Studium an der Oregon State University mit einem Bachelor of Science in Lebensmittelmanagement und Ernährung ab. Er ist ein Hilton-interner Preisträger für Führung, Gästetreue und kontinuierliche Verbesserung.
