Uber wird ab Frühjahr 2023 neuer Betreiber des Taxidienstes am Václav-Havel-Flughafen Prag, nachdem es das von zwei Bietern eingereichte Konzessionsverfahren gewonnen hat. Der Gewinner der Ausschreibung garantiert einen vorab ausgeschriebenen Festpreis, 24/7-Servicebereitschaft und eine Flotte von bis zu fünf Jahre alten Fahrzeugen überwiegend aus der oberen Mittelklasse.
„Der Taxiservice ist für uns zentral. Im Konzessionsverfahren haben wir die Bedürfnisse der Fahrgäste betont, die vor allem den Preis im Voraus wissen wollen. Das neue Taxiunternehmen wird seine Dienstleistungen unter ständiger Kontrolle des Flughafens erbringen. Alle Fahrten, auch außerhalb von Prag, müssen die Höchstpreisregelung einhalten“, sagte Jakub Puchalský, Vorstandsmitglied des Prager Flughafens.
„Die Welt verändert sich dynamisch, und wenn wir nicht abgehängt werden wollen, müssen wir auf diese Entwicklung unter anderem mit einer kontinuierlichen Verbesserung unseres Kundenservice-Angebots reagieren. Ich glaube, dass der neue Betreiber des Taxidienstes die diesbezüglichen Erwartungen des Flughafenmanagements erfüllen wird“, fügte Finanzminister Zbyněk Stanjura hinzu.
Der neue Betreiber ist verpflichtet, vor jeder Fahrt den endgültigen Preis festzulegen, der von seiner Software berechnet wird. Der daraus resultierende Fahrpreis darf den vereinbarten Preis auch bei Streckenänderung oder Stau nicht überschreiten.
Passagiere können eine Taxifahrt über ihr Telefon bestellen, ohne eine Anwendung herunterladen zu müssen, über die Webschnittstelle und an Kiosken in den Ankunftshallen beider Terminals. Auf der Grundlage der Vertragsbedingungen arbeitet der Betreiber mit Fahrern zusammen, die die erforderliche Qualität der Dienstleistungen und Verkehrssicherheit gewährleisten. Der Betreiber stellt auch sicher, dass die Fahrer alle gültigen Genehmigungen haben, Tschechisch sprechen und mindestens Grundkenntnisse in Englisch haben, um ein grundlegendes Gespräch mit dem Kunden führen zu können. Außerdem müssen sie berufsgerechte Kleidung tragen. Der Kunde hat immer die Möglichkeit des kontaktlosen Bezahlens.
„Die offizielle Partnerschaft mit dem Václav-Havel-Flughafen ist ein großer Erfolg und ein bedeutender Meilenstein für unseren Betrieb in Tschechien. Wir wissen, wie wichtig die Transportqualität vom Flughafen nicht nur für die Hauptstadt, sondern für die ganze Tschechische Republik ist. Dies gibt uns die Möglichkeit, den Ruf unseres Landes beim allerersten Kontakt mit ausländischen Besuchern zu beeinflussen, was ein großes Engagement mit sich bringt, das wir mit größter Verantwortung und Sorgfalt zu übernehmen bereit sind“, Štěpán Šindelář, Betriebsleiter von Uber für die Tschechische Republik Republik, sagte.
