Zum vierten Mal in Folge hat Star Alliance bei den Skytrax World Airline Awards den Titel "Best Airline Alliance" gewonnen. Die renommierte Los Angeles Lounge der Alliance erhält zum fünften Mal in Folge den "Best Airline Alliance Lounge Award".
Nach der Annahme der Ehre auf der 53. Paris Air Show, CEO der Star Alliance Jeffrey Goh, sagte: „Diese Auszeichnung wäre ohne das Vertrauen und die Loyalität der vielen hundert Millionen Kunden, die jedes Jahr das Star Alliance-Netzwerk fliegen, nicht möglich gewesen. Ihnen nutze ich diese Gelegenheit, um unseren Dank auszudrücken. Es ist ihr Vertrauen in das, was wir zu bieten haben, das uns zum vierten Mal in Folge zur weltbesten Airline Alliance gemacht hat und eine Bestätigung unserer Bemühungen und Innovationen, ihre Reise weiter zu verbessern. “
Goh würdigte auch die „Kraft und das Engagement der Mitarbeiter der Star Alliance, die sich konsequent bemühen, die Customer Journey jeden Tag effizienter, nahtloser und angenehmer zu gestalten. Wir profitieren von den vielfältigen Stärken von über 430,000 stolzen Mitarbeitern unserer 28 Mitgliedsfluggesellschaften, die uns die Möglichkeit bieten, ein ganzheitlich konkurrenzloses Passagiererlebnis zu bieten. “
Die World Airline Awards wurden 1999 eingeführt, um eine wirklich globale Kundenzufriedenheitsstudie bereitzustellen. Reisende auf der ganzen Welt stimmen in der größten Umfrage zur Fluggastzufriedenheit ab, um die Preisträger zu ermitteln.
Star Alliance war die erste Airline-Allianz, die von Skytrax den Best Alliance Award erhielt, als die Kategorie 2005 erstmals eingeführt wurde.
Über 100 Kundennationalitäten nahmen an der letzten Umfrage teil, wobei 21.65 Millionen teilnahmeberechtigte Beiträge in den Ergebnissen berücksichtigt wurden. Mehr als 300 Fluggesellschaften sind in den Umfrageergebnissen enthalten.
Edward Plaisted von Skytrax sagte: „Wir gratulieren Star Alliance zu ihrer bemerkenswerten Leistung beim vierten Mal in Folge, den Titel der weltbesten Airline Alliance zu gewinnen, und dies unterstreicht die Tatsache, dass sie eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen an Kunden liefern, die beliebt sind. Die Star Alliance hat diese begehrte Auszeichnung seit 2005 zehnmal gewonnen und steht weiterhin an der Spitze der globalen Airline-Allianzen. Der andere Erfolg für Star Alliance war die Auszeichnung für die Best Airline Alliance Lounge, die von der Star Alliance Lounge in gewonnen wurde Los Angeles auch dieses Jahr wieder. “
Ergänzend zu den Alliance Awards erhielten 15 Star Alliance-Mitgliedsunternehmen Auszeichnungen in 46 Kategorien.
