Der Optimismus von TUI sollte angesichts der Verwirrung bei der Rückerstattung mit Vorsicht zur Kenntnis genommen werden

Der Optimismus von TUI sollte angesichts der Verwirrung bei der Rückerstattung mit Vorsicht zur Kenntnis genommen werden
Der Optimismus von TUI für 2021 sollte angesichts der Verwirrung bei der Rückerstattung mit Vorsicht zur Kenntnis genommen werden
Geschrieben von Harry Johnson

Nach der Bekanntgabe der Ergebnisse von TUI für das dritte Quartal 3 stellten Branchenanalysten fest, dass tDie Nachricht, dass die Buchungen für den Sommer 2021 um 145% gestiegen sind TUI Seien Sie optimistisch, aber Vorsicht ist geboten, da zahlreiche Kunden weiterhin auf Rückerstattungen warten.

Das „Quarantäne-Roulette“ der britischen Luftbrücken stellt die Reisebranche vor große Unsicherheit und behindert deren Erholung. Die Reaktion der TUI Group war zeitnah und reaktiv - vor den Ergebnissen des dritten Quartals kündigte sie weitere Flugausfälle auf das spanische Festland sowie auf die Balearen und die Kanarischen Inseln an. Ähnlich wie bei anderen Betreibern wurde der Ruf des Unternehmens jedoch durch den Umgang mit der Pandemie getrübt. 

Bis Juli 2020 warteten 47% der von MoneySavingExpert befragten Passagiere noch auf eine Rückerstattung. TUI hat Anpassungen an seiner Website vorgenommen, indem es Kunden die Möglichkeit bietet, ihre Rückerstattungsanträge selbst zu bedienen. Dies wurde jedoch kürzlich von der Civil Aviation Authority (CAA) kritisiert. Die Beziehung zu Lieferanten wurde ebenfalls erheblich beeinträchtigt, da 75% der Zahlungen für Winterhotels zurückgestellt wurden.

Wie erwartet sind für TUI katastrophale Verluste erkennbar. Der Umsatz ging ab dem dritten Quartal 98 um 3% auf 2020 Mio. EUR (75 Mio. USD) zurück, vergleichbar mit dem Vorjahreszeitraum. Da die Reise zwischen April und Juni mehr oder weniger zum Stillstand kam, verzeichnete das Unternehmen im Dreimonatszeitraum ebenfalls einen Verlust von 88.7 Mrd. Euro.

TUI ist zweifellos in einer starken Position, um weiterem Gegenwind standzuhalten. Es ist jedoch wichtig, dass das Unternehmen weiterhin Vorsicht walten lässt. Da zahlreiche Kunden noch auf eine Rückerstattung warten, während der Betreiber weitere Buchungen für das nächste Jahr ankündigt, besteht die Gefahr einer negativen Stimmung gegenüber der Markenentwicklung. Die Betreiber müssen überlegen, wie sie für zukünftige Buchungen und Feiertage werben, wenn viele sich über die Zukunft ihrer Reisebuchung nicht sicher sind.

#wiederaufbaureisen

WAS SIE AUS DIESEM ARTIKEL MITNEHMEN KÖNNEN:

  • Following the announcement of TUI's Q3 2020 results, industry analysts noted that even though the news that bookings for Summer 2021 are up by 145% at TUI strike a note of optimism, but caution is still necessary as numerous customers continue to await refunds.
  • As travel more or less ground to a halt between April and June, the company also registered a loss of €1.
  • TUI is without doubt in a strong position to withstand further headwinds, however, it is critical that the company continues to exercise caution.

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Über den Autor

Harry Johnson

Harry Johnson war der Zuweisungsredakteur für eTurboNews seit mehr als 20 Jahren. Er lebt in Honolulu, Hawaii, und stammt ursprünglich aus Europa. Er schreibt und berichtet gerne über Nachrichten.

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